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Protezione dei dati

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2024
Grazie per aver visitato il nostro sito web e per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti. Di seguito troverete tutte le informazioni riguardanti la raccolta dei dati personali durante la navigazione nel sito web www.buschgroup.com.

Informativa sulla protezione dei dati

Informazioni di base

Questo documento può essere stampato o salvato mediante la funzione standard del browser (generalmente, facendo clic su "File" > "Salva con nome") o tramite la funzione di stampa presente nel sito web.

Di seguito sono riportati tutti i dettagli delle procedure inerenti l'utilizzo di fornitori di servizi a contratto per funzioni singole sul nostro sito web o l'utilizzo dei dati degli utenti per finalità di marketing. Sono compresi anche i criteri definiti per la durata della conservazione dei dati.

Salvo diversamente indicato nelle sezioni seguenti, la base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati personali deriva dalla necessità del trattamento per la fornitura delle funzioni richieste dall'utente su questo sito web (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR).

1. Responsabile / Responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 4 (7) del GDPR

è Busch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689
Maulburg

Germania, a cui di seguito si fa riferimento con
"Busch Group", "noi" o "ci".
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre note legali.
È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Busch Dienste GmbH all'indirizzo dpo@buschvacuum.com o per posta all'indirizzo sopra indicato con l'aggiunta "All'attenzione del responsabile della protezione dei dati".

2. Tipi di dati trattati, categorie di persone interessate

2.1 Tipo di dati trattati

  • Dati personali nelle note redazionali, in particolare dati originari e dati di comunicazione
  • Dati relativi ai contenuti (ad es. voci di testo, fotografie, video)
  • Dati di utilizzo (ad es. pagine visitate, interesse per i contenuti, tempi di accesso)
  • In caso di utilizzo del sito web per uso puramente informativo, ovvero se l'utente non si registra o fornisce a noi le informazioni in altro modo, saranno raccolti solo i dati personali che il browser dell'utente trasmette automaticamente al nostro server. Quando si accede al nostro sito web, saranno raccolti i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito e che ne assicurano la stabilità e sicurezza (la base giuridica è l'articolo 6 paragrafo 1, frase 1 lettera f) del GDPR):
    • indirizzo IP;
    • data e ora della richiesta;
    • fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT);
    • contenuto della richiesta (pagina specifica);
    • stato di accesso/codice di accesso HTTP;
    • volume di dati trasferito in ciascun caso;
    • sito web da cui proviene la richiesta;
    • nome del browser;
    • sistema operativo e relativa interfaccia;
    • lingua e versione del browser.

Gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o resi anonimi al termine dell'utilizzo. In caso di anonimizzazione, gli indirizzi IP vengono modificati in modo tale che i singoli dettagli sulle circostanze personali o fattuali non possano più essere attribuiti a una persona fisica specifica o identificabile o solo con una quantità sproporzionata di tempo, costi e manodopera.

2.2 Categorie di soggetti interessati

  • Visitatori e utenti del sito web e offerte online
  • Clienti, parti interessate e partner commerciali
  • Iscritti alla newsletter e direct marketing nei rapporti già esistenti con i clienti

Di seguito, le persone interessate saranno denominate collettivamente anche "utenti".

3. Finalità del trattamento

Noi utilizziamo i dati personali degli utenti.

  • Fornitura di informazioni legali obbligatorie
  • Per fornire il sito web e l'offerta online, nonché loro funzioni e contenuti.
  • Per rispondere alle richieste di contatto e comunicare con gli utenti.
  • Per l'accertamento, l'applicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e controversie legali, nonché per il rilevamento, l'indagine e la prevenzione di reati.
  • Informazioni sulle misure precauzionali
  • Per generare file di log e metadati
  • Monitoraggio del comportamento

4. Cookie

5. Newsletter, direct marketing

5.1. Iscrizioni alla newsletter

  • Per l'invio della newsletter, si richiede il consenso e l'approvazione espliciti della presente Informativa sulla Protezione dei Dati. Dando il proprio consenso, l'utente può iscriversi alla nostra newsletter per ricevere informazioni sulle promozioni correnti del nostro portafoglio. Durante questo processo, vengono raccolti i seguenti dati:
    • indirizzo e-mail dell'utente
    • paese
    • lingua
    • Facoltativo: genere, nome, cognome
  • Se necessario, per la registrazione alla nostra newsletter, utilizziamo la procedura di doppio consenso esplicito ("double opt-in"). Questo significa che dopo la registrazione, inviamo un'e-mail all'indirizzo fornito, chiedendo di confermare l'intenzione di ricevere la newsletter. Nel caso in cui l'utente non confermi la registrazione, le informazioni verranno bloccate e cancellate dopo un mese. Vengono inoltre memorizzati gli indirizzi utilizzati in ciascun caso e gli orari di registrazione e conferma. L'obiettivo di questa procedura è verificare la registrazione e, ove possibile, chiarire il possibile uso improprio dei dati personali.

    Se la procedura di doppio consenso non è richiesta, utilizziamo la procedura di consenso singolo. Inoltre memorizziamo l'indirizzo utilizzato e l'ora della registrazione.
  • Dopo la conferma, l'indirizzo e-mail viene salvato per poter inviare la newsletter. La base giuridica cui fare riferimento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.
  • L'utente può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso alla ricezione della newsletter e annullare l'iscrizione. L'utente può inoltre dichiarare la revoca del consenso inviando un'e-mail all'indirizzo customerservice@buschvacuum.com oppure un messaggio ai dati di contatto indicati nella comunicazione del sito.
  • I dati personali dell'utente saranno cancellati. L'indirizzo e-mail dell'utente sarà memorizzato per ragioni tecniche, al fine di prevenire la ricezione di altre newsletter in futuro.

5,2. Invio di newsletter dopo l'acquisto di un prodotto

  • In caso di acquisto nel nostro negozio online, l'utente riceverà la nostra newsletter, anche se non si è precedentemente iscritto. In tal caso, la newsletter verrà inviata all'indirizzo e-mail specificato per l'acquisto. Queste newsletter sono utilizzate per pubblicizzare prodotti simili a quelli acquistati nel negozio online e per condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Per queste raccomandazioni personalizzate sui prodotti, selezioniamo i prodotti in linea con i requisiti legali, basati sull'esperienza di acquisto e le aree di interesse precedenti, identificate tenendo conto di interessi, preferenze e interessi legati ai prodotti condivisi dall'utente.
  • L'indirizzo e-mail dell'utente viene salvato a tale scopo nel nostro database di indirizzi dedicato alla newsletter. Per verificare la legittimità della nostra newsletter, salviamo anche l'indirizzo IP utilizzato al momento dell'acquisto.
  • La base giuridica per le procedure di trattamento relative all'invio della nostra newsletter dopo l'acquisto è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse necessario nel trattamento dei dati è il direct marketing dei nostri prodotti per i nostri clienti e il relativo interesse in offerte e promozioni.
  • L'utente può opporsi al ricevimento della newsletter in qualsiasi momento. L'utente può revocare il consenso facendo clic sul link presente in ogni newsletter ricevuta via e-mail o inviando un messaggio ai dati di contatto indicati all'inizio della presente Informativa sulla Protezione dei Dati.

5.3. Tracciamento newsletter

  • Si prega di notare che quando inviamo le newsletter, analizziamo il comportamento degli utenti. Per eseguire questa valutazione, le e-mail inviate contengono web beacon e/o pixel di tracciamento, ovvero file immagine a pixel singolo che vengono salvati nel nostro sito web. Per eseguire la valutazione, colleghiamo i dati indicati nella sezione Fornitura del sito web e nella sezione dei file di log della presente Informativa sulla protezione dei dati e i web beacon vengono collegati all'indirizzo e-mail e all'ID univoco dell'utente.
  • Anche i link inclusi nella newsletter contengono questo ID. Utilizzando i dati raccolti in questa procedura creiamo un profilo utente in modo da personalizzare la newsletter in base agli interessi dei nostri clienti. In tal modo, vengono registrati il momento in cui l'utente legge la newsletter e quali link seleziona nella newsletter, quindi utilizziamo i risultati per dedurre gli interessi personali. In determinati casi, colleghiamo questi dati alle attività dell'utente sul nostro sito web.
  • La base giuridica dei processi di tracciamento sopra descritti è il consenso secondo l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, a condizione che l'utente si sia iscritto alla nostra newsletter.
  • Se la newsletter viene inviata dopo un acquisto senza che l'utente si sia iscritto separatamente alla newsletter e abbia fornito il consenso esplicito, la base giuridica per i processi di tracciamento sopra descritti è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo nel trattamento dei dati per il tracciamento è la nostra necessità di personalizzare la nostra newsletter in base agli interessi dei nostri clienti. Vengono registrati solo i dati statistici relativi all'utilizzo della nostra presenza online. I dati sull'utilizzo vengono anonimizzati e pseudonimizzati. Per quest'ultima operazione, l'indirizzo IP viene anonimizzato subito dopo il trattamento e prima di essere salvato. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo (nell'UE: articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).
  • L'utente può opporsi in qualsiasi momento alla procedura di trattamento summenzionata annullando l'iscrizione alla newsletter, facendo clic sul link presente in ogni newsletter ricevuta via e-mail oppure inviando un messaggio ai dati di contatto indicati nella presente Informativa sulla protezione dei dati. Le informazioni raccolte attraverso il tracciamento vengono salvate per la durata dell'iscrizione alla newsletter. In caso di annullamento dell'iscrizione, i dati anonimi verranno salvati solo per fini statistici.
  • Inoltre, il tracciamento non è possibile se, per impostazione predefinita, la funzione di visualizzazione delle immagini è stata disattivata nel programma di posta elettronica. In questo caso, la newsletter non sarà visualizzata per intero e potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni della newsletter. La procedura di tracciamento summenzionata sarà eseguita se le immagini vengono visualizzate manualmente.

5.4. Pubblicità stampata

  • I dati forniti dall'utente per un acquisto vengono utilizzati anche per l'invio di pubblicità stampata.
  • Le procedure di trattamento summenzionate, in particolare il processo di invio della pubblicità stampata, vengono effettuate mediante servizi e sistemi IT di vari fornitori di servizi, che abbiamo commissionato come responsabili del trattamento.
  • La legalità è garantita dalla stipula di contratti conformemente all'articolo 28 del GDPR e alle clausole standard UE.
  • La base giuridica per le procedure di trattamento summenzionate è il nostro legittimo interesse dopo l'acquisto secondo l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo nel trattamento dei dati è il marketing dei nostri prodotti e servizi e il miglioramento delle relazioni con i clienti.

6. Processo decisionale automatizzato

In linea di principio, non utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR per stabilire e condurre la relazione commerciale.

7. Profiling

Per poter fornire all'utente informazioni e consigli mirati sui prodotti, noi o i nostri fornitori di servizio a nostro nome possiamo avvalerci di strumenti di analisi web e in particolare della tecnologia di tracking, che consentono la comunicazione e la pubblicità orientate alle esigenze. A tale proposito, si rimanda alla sezione "Servizi di analisi web" della presente informativa sulla privacy.

8. Diritti dell'utente

Qualora siano trattati i loro dati personali, gli utenti sono soggetti interessati ai sensi del GDPR e hanno i seguenti diritti nei nostri confronti in qualità di titolare del trattamento:

Diritti secondo l'articolo 15 e succ. GDPR
Il soggetto interessato ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno del trattamento dei dati personali che lo riguardano. In caso affermativo, ha il diritto di accedere a tali dati personali e alle informazioni specificate nell'articolo 15 del GDPR. In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo18 del GDPR e il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") ai sensi dell'articolo 17 del GDPR. L'utente ha inoltre il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati) ai sensi dell'articolo 20 del GDPR, a condizione che il trattamento venga effettuato con mezzi automatizzati e si basi sul consenso ai sensi dell'articolo 6(1)(a) o dell'articolo 9(2)(a) o su un contratto ai sensi dell'articolo 6(1)(b) del GDPR. Le limitazioni ai sensi dei paragrafi 34 e 35 della BDSG (Legge federale tedesca sulla protezione dei dati) si applicano al diritto all'informazione e al diritto alla cancellazione.

Diritto di revoca del consenso ai sensi dell'articolo 7 (3) del GDPR
L'utente può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali. Questo vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso forniteci prima dell'entrata in vigore del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea, ovvero prima del 25 maggio 2018. Si prega di notare che la revoca diverrà efficace solo per il futuro. Il trattamento avvenuto prima della revoca non sarà interessato.

Diritto di presentare un reclamo
L'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso di noi o presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, nel luogo di lavoro o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

Diritto di opposizione
 Oltre ai suddetti diritti, l'utente ha il diritto di opporsi ai sensi dell'articolo 21 del GDPR come segue

Diritto individuale di opposizione
L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi che derivano dalla sua situazione particolare, al trattamento dei
dati personali che lo riguardano sulla base dell'articolo 6(1)(f) del GDPR (trattamento dei dati sulla base del bilanciamento degli interessi); ciò vale anche per un processo di profilazione sulla base di questa disposizione ai sensi dell'articolo 4(4) del GDPR, ove applicabile.

Diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità pubblicitarie
In singoli casi, trattiamo i dati personali dell'utente per finalità di pubblicità diretta. L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per le finalità di tale pubblicità; ciò vale anche per il processo di profilazione, nella misura in cui sia correlato a tale pubblicità diretta.

9. Autorità di controllo

È possibile contattare l'autorità di controllo responsabile del Busch Group presso la sede centrale di Busch Dienste GmbH a Maulburg come segue:

il Commissario statale per la protezione dei dati e la libertà di informazione
Casella postale 10 29 32
70025 Stoccarda
Telefono: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: 0711/615541-15
e-mail: poststelle@lfdi.bwl.de