Ochrona danych
Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2024 r.
Dziękujemy za wizytę na naszej stronie internetowej oraz za zainteresowanie naszą firmą i jej produktami. Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące gromadzenia danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej. www.buschgroup.com.
Oświadczenie o ochronie danych osobowych
Informacje podstawowe
Niniejszy dokument można wydrukować lub zapisać za pomocą standardowej funkcji używanej przeglądarki internetowej (z reguły klikając opcję „Plik” -> „Zapisz jako”) lub wbudowanej funkcji drukowania strony internetowej.Jeżeli korzystamy z usług zewnętrznych dostawców do realizacji poszczególnych funkcji na naszej stronie internetowej lub będziemy chcieli wykorzystać dane użytkownika w celach marketingowych, poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące odpowiednich procedur. Obejmują one również informacje o umownych kryteriach dotyczących okresu przechowywania.
Jeżeli w kolejnych rozdziałach nie opisano inaczej, podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi konieczność przetwarzania ich na potrzeby realizacji funkcjonalności żądanych przez użytkownika na tej stronie internetowej (art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO)).
1. Administrator/inspektor ochrony danych
Administratorem danych zgodnie z art. 4 ust. 7 RODO jestBusch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689 Maulburg
Niemcy
, zwana dalej
"Busch Group", „my” lub „nami”.
Dalsze informacje można znaleźć w naszych informacjach prawnych.
Z inspektorem ochrony danych firmy Busch Dienste GmbH można skontaktować się pod adresem dpo@buschvacuum.com lub pocztą na powyższy adres z dodatkiem „For the attention of the Data Protection Officer” (Do wiadomości inspektora ochrony danych).
2. Rodzaje przetwarzanych danych i podmioty danych
2.1 Rodzaj przetwarzanych danych
- Dane osobowe w nadruku firmowym, w szczególności dane podstawowe i dane komunikacyjne
- Dane dotyczące treści (np. wprowadzony tekst, zdjęcia, filmy)
- Dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzone strony, zainteresowanie treściami, czasy dostępu)
- W przypadku gdy użytkownik korzysta ze strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych, tj. jeśli się nie zarejestruje lub nie przekaże nam żadnych informacji, gromadzimy jedynie dane osobowe automatycznie przesyłane na nasz serwer za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Podczas przeglądania naszej strony internetowej gromadzimy następujące dane, które są technicznie wymagane do jej wyświetlania oraz zagwarantowania jej stabilności i bezpieczeństwa (podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO):
- Adres IP;
- Data i godzina zapytania;
- Różnica strefy czasowej w stosunku do Uniwersalnego Czasu Greenwich (GMT)
- Treść zapytania (specyficzna strona);
- Status dostępu/kod statusu HTTP;
- Ilość danych przekazanych w każdym przypadku;
- Strona internetowa, z której pochodzi zapytanie
- Nazwa przeglądarki
- System operacyjny i jego interfejs;
- Język i wersja przeglądarki internetowej.
Adresy IP użytkowników są usuwane lub anonimizowane po zakończeniu korzystania. W przypadku anonimizacji adresy IP są zmieniane w taki sposób, że poszczególne dane dotyczące okoliczności osobowych lub faktycznych nie mogą być już przypisane do konkretnej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej lub są przypisywane tylko w nieproporcjonalnym zakresie czasu, kosztów i siły roboczej.
2.2 Kategorie osób, których dane dotyczą
- Osoby odwiedzające stronę internetową oraz oferty online i ich użytkownicy
- Klienci, interesanci i partnerzy biznesowi
- Subskrybenci newslettera oraz odbiorcy marketingu bezpośredniego w ramach istniejących relacji z klientami
Osoby, których dane dotyczą, są w dalszej części zbiorczo określane jako „użytkownicy”.
3. Cel przetwarzania danych
Danych osobowych używamy do następujących celów.- Udostępnienie obowiązkowych informacji prawnych
- Udostępnianie strony internetowej i oferty online, jej funkcji i treści.
- Odpowiadanie na żądania kontaktu i komunikacja z użytkownikami.
- Dochodzenie, egzekwowanie, wykonywanie lub obrona roszczeń prawnych i sporów prawnych, a także wykrywanie, śledztwo i zapobieganie przestępstwom.
- Środki bezpieczeństwa
- Do generowania plików dziennika i metadanych
- Pomiary zasięgu
4. Pliki cookie
5. Newsletter, marketing bezpośredni
5.1. Subskrypcje newslettera
- Na potrzeby wysyłania newsletterów prosimy użytkownika o wyrażenie zgody i zaakceptowanie niniejszego oświadczenia o ochronie danych. Za udzieloną zgodą można zapisać się do naszego newslettera, za pośrednictwem którego informujemy o aktualnych ofertach z naszego portfolio. W ramach tego procesu gromadzimy następujące dane:
- Adres e-mail
- Kraj
- Język
- Opcjonalnie: płeć, imię, nazwisko
- W razie potrzeby stosujemy procedurę podwójnej zgody przy rejestracji do newslettera. Oznacza to, że po zarejestrowaniu wysyłamy do użytkownika wiadomość na podany adres e-mail z prośbą o potwierdzenie chęci otrzymywania newslettera informacyjnego. Jeśli użytkownik nie potwierdzi rejestracji, przekazane informacje zostaną zablokowane i usunięte po upływie miesiąca. Ponadto w każdym przypadku zapisujemy użyte adresy, czasy rejestracji i potwierdzenia. Celem tej procedury jest zweryfikowanie rejestracji oraz, jeśli zajdzie taka potrzeba, umożliwienie wyjaśnienia potencjalnego niewłaściwego wykorzystania danych osobowych użytkownika.
Jeśli procedura podwójnej zgody na uczestnictwo nie jest wymagana, stosujemy procedurę pojedynczej zgody na uczestnictwo. Ponadto przechowujemy podany adres i czas rejestracji. - Po potwierdzeniu przechowujemy adres e-mail użytkownika w celu wysyłania newslettera informacyjnego. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- W każdej chwili możliwe jest wycofanie zgody na otrzymywanie newslettera informacyjnego i zrezygnowanie z subskrypcji. Przekazanie oświadczenia o wycofaniu zgody jest możliwe przez wysłanie wiadomości e-mail na adres customerservice@buschvacuum.com lub przy użyciu danych kontaktowych podanych na stronie.
- W tej sytuacji dane osobowe zostaną usunięte. Adres e-mail będzie przechowywany z przyczyn technicznych, aby zapobiec wysyłaniu dalszych newsleterów informacyjnych w przyszłości.
5.2. Wysyłanie newsletterów informacyjnych po dokonaniu zakupu produktu
- Jeśli użytkownik zakupił produkty w naszym sklepie internetowym, będziemy wysyłać mu nasz newsletter, nawet jeśli wcześniej nie zapisał się do subskrypcji naszego newslettera. W takim przypadku newsletter informacyjny zostanie wysłany na adres e-mail określony dla zakupu. Celem newsletterów informacyjnych jest reklama produktów podobnych do zakupionego w sklepie internetowym oraz wykonywanie ankiet określających satysfakcję klientów. Rekomendujemy spersonalizowane produkty zgodnie z wymogami prawnymi na podstawie poprzednich zakupów użytkownika oraz jego obszarów zainteresowania. Określamy je, uwzględniając zainteresowania, preferencje oraz zainteresowania dotyczące produktów udostępnione nam przez użytkownika.
- W tym celu w naszej bazie danych adresów newslettera informacyjnego przechowywany jest adres e-mail użytkownika. W celu weryfikacji zasadności naszego newslettera informacyjnego zapisujemy również adres IP używany w celu dokonania zakupu i w jego czasie.
- Podstawę prawną wyżej wymienionych procedur przetwarzania związanych z wysyłaniem naszego newslettera informacyjnego po dokonaniu zakupu stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes dotyczący przetwarzania danych jest związany z marketingiem bezpośrednim naszych produktów wobec naszych klientów oraz ich zainteresowanie ofertami i umowami.
- W każdej chwili możliwe jest wyrażenie sprzeciwu w odniesieniu do otrzymywania newslettera informacyjnego. Aby wycofać zgodę, należy kliknąć łącze podane w każdym e-mailu z newsletterem informacyjnym lub wysłać wiadomość na adres podany na początku niniejszego oświadczenia o ochronie danych osobowych.
5.3. Śledzenie w newsletterze informacyjnym
- Przy wysyłaniu newslettera informacyjnego analizujemy zachowania użytkownika. Na potrzeby tej analizy wysyłane wiadomości e-mail zawierają sygnalizatory sieciowe i/lub piksele śledzące, będące jednopikselowymi obrazami zapisywanymi na naszej stronie internetowej. W celu dokonania tej oceny łączymy dane wymienione w sekcji Udostępnianie strony internetowej i plików dziennika niniejszego oświadczenia o ochronie danych osobowych oraz sygnalizatory sieciowe z adresem e-mail użytkownika i indywidualnym identyfikatorem.
- Te identyfikatory zawierają również wszystkie łącza umieszczone w newsletterze informacyjnym. Używając danych zgromadzonych w tym procesie, tworzymy profil użytkownika umożliwiający lepsze dostosowanie newslettera informacyjnego do zainteresowań naszych klientów. W tym procesie rejestrujemy czas czytania naszego newslettera informacyjnego i klikane łącza umieszczone w newsletterze. Uzyskane wyniki używamy do wyciągnięcia wniosków na temat osobistych zainteresowań użytkownika. W niektórych okolicznościach możemy wiązać te dane z aktywnością użytkownika na naszej stronie internetowej.
- Podstawę prawną opisanego powyżej procesu śledzenia, uwarunkowaną dokonaniem subskrypcji naszego newslettera informacyjnego, stanowi art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- W przypadku wysłania naszego newslettera informacyjnego po dokonaniu zakupu bez subskrybowania newslettera podstawą prawną opisanego powyżej procesu monitowania stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes dotyczący przetwarzania danych w celu śledzenia polega na potrzebie uzyskania możliwości lepszego dostosowania newslettera informacyjnego do zainteresowań naszych klientów. Rejestrujemy wyłącznie dane statystyczne dotyczące korzystania z naszej obecności w Internecie. Wykorzystywane dane są poddawane anonimizacji i pseudonimizacji. W odniesieniu do tego ostatniego adres IP zostaje zanonimizowany bezpośrednio po przetworzeniu i zapisaniu. Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- W stosunku do wspomnianego powyżej procesu śledzenia w każdej chwili można cofnąć na niego zgodę, anulując subskrypcję naszego newslettera informacyjnego. Można to zrobić, klikając łącze podane w każdym e-mailu z newsletterem informacyjnym lub wysyłając wiadomość na adres podany na początku niniejszego oświadczenia o ochronie danych osobowych. Informacje zgromadzone podczas procesu śledzenia będą przechowywane przez cały okres subskrypcji newslettera informacyjnego. Po anulowaniu subskrypcji przechowujemy wyłącznie anonimowe dane do celów statystycznych.
- Ponadto śledzenie jest niemożliwe w przypadku domyślnej dezaktywacji funkcji wyświetlania obrazów w naszym programie poczty e-mail. W takim przypadku nasz newsletter informacyjny nie będzie wyświetlany w całości, a korzystanie ze wszystkich jego funkcji może być niemożliwe. Wspomniany powyżej proces śledzenia będzie wykonywany w przypadku ręcznego wyświetlania obrazów.
5.4. Reklama w formie drukowanej
- Dane przekazane przez użytkownika w związku z zakupem są przez nas wykorzystywane do wysyłania publikacji w postaci drukowanej.
- Wspomniany powyżej proces, w szczególności proces wysyłania publikacji w postaci drukowanej, jest wykonywany z zastosowaniem usług i systemów IT różnych usługodawców przetwarzających dane na naszą rzecz.
- Legalność procesu wynika z zawarcia umowy zgodnie z art. 28 RODO i wzorcowych klauzul UE.
- Podstawą prawną wspomnianych powyżej procedur przetwarzania jest nasz uzasadniony interes powstały wskutek zakupu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes dotyczący przetwarzania danych jest związany z marketingiem naszych produktów i usług oraz poprawą relacji z klientami.
6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Zasadniczo nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji zgodnie z art. 22 RODO w celu nawiązania i prowadzenia relacji biznesowych.7. Profilowanie
Aby umożliwić wysyłanie użytkownikowi zamierzonych informacji i porad dotyczących produktów, my – lub dostawcy usług w naszym imieniu – możemy korzystać z narzędzi do analizowania sieci internetowej, w szczególności z technologii śledzenia. Umożliwiają one komunikację i dostarczają reklamy zgodnie z zapotrzebowaniem. W związku z tym odsyłamy do punktu „Usługi analizy sieciowej” niniejszej polityki prywatności.8. Prawa użytkownika
Jeśli dane osobowe użytkownika są przetwarzane, jest on osobą, której dane dotyczą, w rozumieniu RODO i ma następujące prawa wobec nas jako sterownika danych:Prawa zgodnie z art. 15 i kolejne RODO
Podmiot, którego dane dotyczą ma prawo uzyskać od administratora danych potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, ma prawo dostępu do danych osobowych i informacji określonych w art. 15 RODO. Pod pewnymi warunkami użytkownikowi przysługuje prawo do sprostowania danych zgodnie z art. 16 RODO prawo do ograniczenia procesu przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO oraz prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") zgodnie z art. 17 GDPR. Ponadto zgodnie z art. 20 RODO użytkownik ma prawo do otrzymania przekazanych nam danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie (prawo do przenoszenia danych), o ile przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany i opiera się na zgodzie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) lub na umowie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Prawo do informacji i prawo do usunięcia danych podlegają ograniczeniom określonym w §§ 34 i 35 niemieckiej ustawy o ochronie danych osobowych.
Prawo do wycofania zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO W każdej chwili użytkownik może wycofać udzieloną nam zgodę na przetwarzanie danych
osobowych. Dotyczy to również uchylenia oświadczeń zgody udzielonych przed wejściem w życie Rozporządzenia o ochronie danych osobowych Unii Europejskiej, tj. przed dniem 25 maja 2018 r. Należy pamiętać, że wszelkie uchylenia mają zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do przyszłości. Rozporządzenie nie wpływa na przetwarzanie danych przed tą datą.
Prawo do złożenia skargi
Użytkownik ma prawo złożyć skargę do nas lub do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w państwie członkowskim swojego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
Prawo do sprzeciwu
Oprócz wyżej wymienionych praw użytkownikowi przysługuje następujące prawo do sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO
Indywidualne prawo do sprzeciwu
Użytkownikowi przysługuje prawo do wyrażenia sprzeciwu z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją użytkownika w każdej chwili wobec przetwarzania dotyczących jego
danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie danych na podstawie wyważenia interesów); dotyczy to również przetwarzania danych na podstawie tego przepisu w rozumieniu art. 4 ust. 4 RODO, jeśli dotyczy.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach reklamowych
W indywidualnych przypadkach przetwarzamy dane osobowe użytkownika do celów marketingu bezpośredniego. Użytkownik ma prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu dotyczących go danych osobowych w celach reklamowych; dotyczy to również profilowania, o ile jest ono związane z takim procesem marketingu bezpośredniego.
9. Organ nadzorczy
Z organem nadzorczym odpowiedzialnym za Grupę Busch w siedzibie głównej firmy Busch Dienste GmbH w Maulburgu można skontaktować się w następujący sposób:Komisarz ds. ochrony danych i wolności informacji
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
Telefon: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de