Tento způsob

Ochrana údajů

Poslední aktualizace: 12. listopadu 2024
Děkujeme za návštěvu našeho webu a za váš zájem o naši společnost a produkty. Níže uvádíme informace o shromažďování osobních údajů při používání našich webových stránek www.buschgroup.com.

Prohlášení o ochraně údajů

Základní informace

Tento dokument si můžete vytisknout nebo uložit pomocí standardních funkcí ve svém prohlížeči (obvykle kliknutím na „Soubor“ > „Uložit jako“) nebo pomocí implementované funkce tisku na webových stránkách.

Používáme-li pro jednotlivé funkce na našem webu smluvní poskytovatele služeb nebo pokud chceme využít vaše údaje k marketingovým účelům, budeme vás o podrobnostech relevantních postupů informovat níže. Jsou zde také stanovena kritéria doby uchovávání.

Není-li v následujících částech uvedeno jinak, vyplývá právní základ pro zpracování osobních údajů z nutnosti zpracování v souvislosti s poskytováním funkcí, které požadujete na tomto webu (bod (b) odstavec 6 (1) Obecného nařízené o ochraně osobních údajů, GDPR).

1. Odpovědná osoba / referent ochrany osobních údajů

Správcem podle čl. 4 odst. 7 GDPR je společnost

Busch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689 Maulburg
Německo

dále jen
"Busch Group", "my" nebo "nás".
Další informace naleznete v našich právních upozorněních.
Referenta ochrany osobních údajů společnosti Busch Dienste GmbH můžete kontaktovat na adrese dpo@buschvacuum.com nebo poštou na výše uvedené adrese s dodatkem „Pro referenta ochrany osobních údajů“.

2. Typy zpracovávaných údajů, kategorie subjektů údajů

2,1 Typy zpracovávaných údajů

  • Osobní údaje v tiráži, zejména kmenové údaje a komunikační údaje
  • Údaje týkající se obsahu (např. vstupní text, fotografie, videa)
  • Údaje o použití (např. navštívené stránky, zájmy související s obsahem, časy přístupů)
  • Pokud používáte webové stránky čistě pro informační účely, tj. pokud se neregistrujete ani nám jinak neposkytujete informace, shromažďujeme pouze osobní údaje, které váš prohlížeč automaticky přenáší na náš server. Při vstupu na naše webové stránky shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli zobrazit naše webové stránky a zajistit jejich stabilitu a bezpečnost (právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR):
    • IP adresa,
    • Datum a čas požadavku
    • Rozdíl časových pásem oproti greenwichskému času (GMT)
    • Obsah požadavku (specifická stránka)
    • Stav přístupu / stavový kód HTTP
    • Objem přenesených dat pro každý případ
    • Web, ze kterého byl požadavek obdržen
    • Název prohlížeče
    • Operační systém a jeho rozhraní
    • Jazyk a verze prohlížeče.

IP adresy uživatelů jsou po ukončení jejich použití smazány nebo anonymizovány. V případě anonymizace se IP adresy změní tak, že jednotlivé údaje o osobních nebo věcných okolnostech již nelze přiřadit ke konkrétní nebo identifikovatelné fyzické osobě nebo by identifikace fyzické osoby vyžadovala nepřiměřené množství času, nákladů a pracovníků.

2.2 Kategorie dotčených osob

  • Návštěvníci a uživatelé webových stránek a online nabídek
  • Zákazníci, zájemci a obchodní partneři
  • Odběratelé zpravodajů a přímý marketing ve stávajících vztazích se zákazníky

V následujícím textu jsou dotčené osoby souhrnně označovány jako „uživatelé“.

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje používáme.

  • Poskytnutí povinných právních informací
  • Zpřístupnění webových stránek a online prezentace, jejich funkcí a obsahu.
  • Pro zodpovězení žádostí o kontakt a komunikaci s uživateli.
  • Pro uplatňování, vymáhání, výkon nebo obhajobu právních nároků a právních sporů a také pro odhalování, vyšetřování a prevenci trestných činů.
  • Bezpečnostní upozornění a pokyny
  • Pro generování souborů protokolu a metadat
  • Měření dosahu

4. Soubory cookies

5. Zpravodaj, přímý marketing

5.1. Přihlášení k odběru zpravodaje

  • Pro zasílání zpravodajů vás ve spojení s tímto prohlášením o ochraně údajů žádáme o výslovný souhlas a schválení. Díky svému souhlasu se můžete přihlásit k odběru našeho zpravodaje, v němž vás informujeme o aktuálních nabídkách z našeho portfolia. Při tomto procesu shromažďujeme následující údaje:
    • Vaše e-mailová adresa
    • Země
    • Jazyk
    • Volitelně: pohlaví, jméno, příjmení
  • V případě potřeby používáme pro registraci k odběru newsletteru postup double-opt-in. To znamená, že vám po registraci na uvedenou adresu zašleme e-mail s žádostí o potvrzení, že chcete zpravodaj dostávat. Pokud svoji registraci nepotvrdíte, budou vaše údaje zablokovány a po uplynutí jednoho měsíce smazány. Kromě toho vždy uchováváme použité adresy a časy registrace a potvrzení. Účelem tohoto postupu je ověření vaší registrace a případně schopnost objasnění možného zneužití vašich osobních údajů.

    Pokud není vyžadován postup double-opt-in, použijeme postup single-opt-in. Kromě toho ukládáme vámi použitou adresu a čas přihlášení.
  • Vaši e-mailovou adresu po potvrzení uložíme pro účely zasílání zpravodaje. Právním základem tohoto je bod (a) odstavce 6 (1) GDPR.
  • Svůj souhlas se zasíláním zpravodaje můžete kdykoli odvolat a z odběru zpravodaje se odhlásit. Odvolání souhlasu můžete oznámit zasláním e-mailu na adresu customerservice@buschvacuum.com nebo zasláním zprávy na kontaktní údaje uvedené v oznámení na stránce.
  • Vaše osobní údaje budou smazány. Vaše e-mailová adresa bude z technických důvodů uložena, abyste už od nás v budoucnu nedostávali žádné další zpravodaje.

5.2. Zasílání zpravodajů po zakoupení produktu

  • Pokud jste v našem internetovém obchodě zakoupili nějaké produkty, budeme vám zasílat zpravodaje, i když jste se předtím k odběru zpravodajů nepřihlásili. V takovém případě vám zpravodaj bude zaslán na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při svém nákupu. Tyto zpravodaje jsou používány k propagaci produktů podobných produktu, který jste zakoupili v našem internetovém obchodě, a k provádění průzkumů spokojenosti zákazníků. U těchto personalizovaných doporučení produktů vybíráme produkty v souladu se zákonnými požadavky na základě vašich předchozích zkušeností s nákupem a oblastí zájmů, které identifikujeme na základě zájmů, preferencí a zájmů souvisejících s produktem, které jste s námi sdíleli.
  • Pro tento účel je vaše e-mailová adresa uložena v databázi adres zpravodaje. Za účelem ověření legitimity našeho zpravodaje rovněž ukládáme IP adresu, kterou jste použili u svého nákupu a čas nákupu.
  • Právním základem pro výše uvedené postupy zpracování související s odesláním našeho zpravodaje po nákupu je bod (f) článku 6 (1) GDPR. Našim legitimním zájmem při zpracování dat je přímý marketing našich produktů našim zákazníkům a jejich zájem o nabídky a uzavírání obchodů.
  • Zasílání newsletteru můžete kdykoli odmítnout. Svůj souhlas s odběrem můžete zrušit kliknutím na odkaz uvedený v každém e-mailu se zpravodajem, nebo zasláním zprávy na detaily kontaktu, poskytnuté na začátku tohoto prohlášení o ochraně údajů.

5.3. Sledování zpravodajů

  • Upozorňujeme, že při odeslání zpravodaje vyhodnocujeme vaše uživatelské chování. K tomuto vyhodnocování obsahují zaslané e-maily pixelové tagy a/nebo sledovací pixely, kdy se jedná o soubory obrázků velikosti jednoho pixelu, které jsou uloženy na našem webu. K provedení vyhodnocení propojujeme data uvedená pod částí Poskytování webu a souborů protokolu tohoto prohlášení o ochraně údajů a pixelové tagy s vaší e-mailovou adresou a vaším individuálním ID.
  • Tato ID také obsahují všechny odkazy zahrnuté ve zpravodaji. S využitím údajů shromážděných tímto procesem vytváříme uživatelský profil, takže zpravodaj může být lépe uzpůsoben oblastem zájmů našich zákazníků. Zaznamenáváme přitom, kdy jste náš zpravodaj přečetli, na které odkazy ve zpravodaji jste klikli a výsledky použijeme k odvození vašich osobních oblastí zájmů. Za určitých okolností propojíme tyto údaje s vašimi aktivitami na našem webu.
  • Právním základem procesu sledování popsaného výše je váš souhlas podle bodu (a) odstavce 6 (1) GDPR, a to za předpokladu, že jste se přihlásili k odběru zpravodaje.
  • Je-li náš zpravodaj odeslán po nákupu bez vašeho samostatného zaregistrování k odběru zpravodaje a bez poskytnutí vašeho výslovného souhlasu, je právním základem procesu sledování popsaného výše bod (f) odstavce 6 (1) GDPR. Našim legitimním zájmem ve zpracování dat pro sledování je naše potřeba lépe přizpůsobit náš zpravodaj oblastem zájmů našich zákazníků. Zaznamenáváme pouze statistická data o použití online prezentace. Údaje o používání jsou anonymizovány a pseudonymizovány. U posledně jmenovaného je IP adresa anonymizována okamžitě po zpracování a před uložením. Právním základem pro zpracování údajů je náš legitimní zájem (v EU: bod (f) odstavce 6 (1) GDPR).
  • Výše uvedené sledování můžete kdykoli odmítnout odhlášením odběru našeho zpravodaje; odhlásit z odběru se můžete kliknutím na odkaz obsažený v každém zpravodaji, nebo zasláním zprávy na kontaktní údaje uvedené v tomto prohlášení na ochranu osobních údajů. Informace shromážděné pomocí sledování se ukládají po celou dobu, co jste přihlášeni k odběru zpravodaje. Jakmile se z odběru odhlásíte, ukládáme jen anonymizovaná data pro statistické účely.
  • Kromě toho není sledování možné, pokud jste v našem e-mailovém programu ve výchozím nastavení deaktivovali funkci zobrazení obrázků. V takovém případě se vám naše zpravodaje nezobrazí celé a je možné, že nebudete moci používat všechny funkce ve zpravodaji. Výše zmíněný postup sledování se provede, jestliže obrázky zobrazíte manuálně.

5.4. Tištěná reklama

  • Údaje, které jste nám poskytli při nákupu, také používáme k zasílání tištěných médií.
  • Výše uvedené způsoby zpracování, zejména proces odeslání tištěných médií, jsou prováděny pomocí služeb a IT systémů od různých poskytovatelů služeb, které jsme pověřili jako naše zpracovatele.
  • Zákonnost je zajištěna uzavřením smluv v souladu odstavcem 28 GDPR a vzorovými doložkami EU.
  • Právním základem výše uvedených postupů zpracování je náš oprávněný zájem na základě nákupu podle bodu (f) odstavce 6 (1) GDPR. Našim legitimním zájmem při zpracování dat je marketing našich produktů a služeb a zdokonalení vztahů se zákazníky.

6. Automatizované rozhodování

V zásadě nepoužíváme plně automatizované rozhodování v souladu s čl. 22 GDPR k navázání a udržování obchodního vztahu.

7. Profilování

Abychom vám mohli poskytovat cílené informace a rady o produktech, můžeme my nebo poskytovatelé služeb naším jménem používat nástroje pro analýzu webu, zejména technologii sledování. Ty umožňují komunikaci a reklamu podle potřeby. V tomto ohledu vás odkazujeme na část "Služby webové analýzy" těchto zásad ochrany osobních údajů.

8. Vaše práva

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány, jste subjektem údajů ve smyslu GDPR a máte vůči nám jako správci následující práva:

Práva podle čl. 15 a násl. GDPR
Subjekt údajů má právo získat od správce potvrzení, zda jsou či nejsou zpracovávány jeho osobní údaje, a v takovém případě má právo na přístup k osobním údajům a informacím uvedeným v čl. 15 GDPR. Za určitých podmínek máte právo na opravu podle čl. 16 GDPR, právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR a právo na výmaz ("právo být zapomenut") podle čl. 17 GDPR. Máte také právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost údajů) v souladu s článkem 20 GDPR, pokud je zpracování prováděno automatizovanými prostředky a je založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pro právo na informace a právo na výmaz platí omezení podle §§ 34 a 35 BDSG (Spolkového zákona o ochraně osobních údajů).

Právo na odvolání souhlasu v souladu s čl. 7 odst. 3 GDPR
Souhlas se zpracováním osobních údajů, který jste nám udělili, můžete kdykoli odvolat. To platí i pro odvolání prohlášení o souhlasu, které nám bylo uděleno před vstupem obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů v platnost, tj. před 25. květnem 2018. Upozorňujeme, že odvolání se projeví až v budoucnu. Zpracování, které proběhlo před zrušením, tímto není ovlivněno.

Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u nás nebo u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení.

Právo vznést námitku
Kromě výše uvedených práv máte právo vznést námitku v souladu s čl. 21 GDPR následujícím způsobem

Individuální právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování
osobních údajů, které se vás týká a které je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování údajů na základě vyvážení zájmů); to se případně vztahuje i na zpracování založené na tomto ustanovení ve smyslu čl. 4 odst. 4 GDPR.

Právo vznést námitku proti zpracování údajů pro reklamní účely
V jednotlivých případech zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely takové reklamy; to platí také pro profilování, pokud souvisí s takovým přímým marketingovým procesem.

9. Dozorový úřad

Na dozorový úřad odpovědný za skupinu Busch v sídle společnosti Busch Dienste GmbH v Maulburgu se můžete obrátit takto:

The State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
Telephone: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de