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データ保護

最終更新日：2024年11月12日
ウェブサイトへご訪問いただき、また、当社および当社製品にご関心をお寄せいただきありがとうございます。当社ウェブサイト（www.buschgroup.com）利用中の個人データの収集に関する情報について、以下をご覧ください。

データ保護に関する声明

基本情報

お使いのブラウザの標準機能（一般的には、「ファイル」>「名前を付けて保存」をクリック）またはウェブサイトに実装された印刷機能を使用してこのドキュメントを印刷または保存することができます。

当社のウェブサイト上の個々の機能に関し、契約したプロバイダーを当社が利用する場合、あるいはユーザーのデータをマーケティング目的で当社が利用することを希望する場合は、以下の関連手続き詳細をユーザーに通知することとします。これには、保存期間に関する規定も含まれます。

以降のセクションに別途記載のない限り、個人データの処理の法定根拠は、このウェブサイト上でユーザーによって要求される機能の提供を目的とした対応の必要性から生じるものとなります（一般データ保護規則（GDPR）第6条第1項(b)）。

1.責任者 / データ保護責任者

GDPR 第4条7項に基づくコントローラーとは、

Busch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689 Maulburg
Germany

であり、以下
「Busch Group」、「当社」と記載するものとします。
詳細情報については、当社の法律上の注意事項をご参照ください。
Busch Dienste GmbH のデータ保護責任者 dpo@buschvacuum.com、または上記の住所に「For the attention of the Data Protection Officer（データ保護責任者宛て）」と記載の上、郵便でお問い合わせいただくこともできます。

2.処理されるデータのタイプ、データ主体のカテゴリー

2.1 処理されるデータのタイプ

  • 記録された個人情報、特にマスタデータおよびコミュニケーションデータ
  • コンテンツデータ（テキストエントリー、写真、動画など）
  • 利用データ（閲覧したページ、コンテンツへの関心、アクセス時間など）
  • 単なる情報収集を目的として当社のウェブサイトをご利用いただく場合（登録や当社への情報提供を行わない場合）については、お使いのブラウザから当社のサーバーへ自動的に送信される個人データのみを収集させていただきます。当社のウェブサイトへのアクセス時には、当社がウェブサイトを表示し、安定性とセキュリティを保証するために技術的に必要な以下のデータを収集します（法的根拠は GDPR第6条第1項第1文f)）:
    • IPアドレス
    • リクエストの日時
    • グリニッジ標準時（GMT）との時差
    • リクエストの内容（特定のページ）
    • アクセスステータス/HTTPステータスコード
    • それぞれのケースで転送されたデータ量
    • リクエスト発信元ウェブサイト
    • ブラウザの名称
    • オペレーションシステムおよびそのインターフェース
    • ブラウザの言語およびバージョン。

ユーザーのIPアドレスは、利用終了後に削除または匿名化されます。匿名化により、IPアドレスは、個人に関する情報が特定の個人に結び付けられないよう、または多大な時間 費用 労力をかけない限り特定できないように変更されます。

2.2 影響を受ける個人のカテゴリー

  • ウェブサイトおよびオンラインサービスの訪問者および利用者
  • 顧客、潜在顧客およびビジネスパートナー
  • ニュースレター購読者および既存顧客へのダイレクトマーケティング

以下では、これらの対象者を総称して「ユーザー」といいます。

3.処理の目的

当社は、お客様の個人データを次の目的で使用します。

  • 必須である法的情報の提供
  • ウェブサイトおよびオンラインサービス、その機能およびコンテンツの提供。
  • お問い合わせへの対応およびユーザーとのコミュニケーション。
  • 法的請求および法的紛争の主張、行使、防御のため、ならびにそれらへの対応、さらに犯罪行為の検出、調査および防止。
  • セキュリティ対策の実施
  • ログファイルおよびメタデータの生成
  • アクセス分析

4.Cookie

5.ニュースレター、ダイレクトマーケティング

5.1. ニュースレター配信登録

  • ニュースレターの送付にあたっては、このデータ保護に関する声明に、お客様の同意と承認をお願いしています。ご同意の上登録をしていただくことで、当社からのニュースレターのお届けが可能になります。このプロセスにおいて、当社が収集するデータは次のとおりです。
    • メールアドレス
    • 国
    • 言語
    • オプション：性別、氏名
  • 当社のニュースレターの登録には、必要に応じて、ダブルオプトイン方式を採用しています。この方式では、ご登録いただいた後、ご登録のメールアドレス宛に当社からメールを送信し、ニュースレターの受信を希望する旨を確認していただくことになっています。登録のご確認がない場合、お客様の情報はブロックされ、1か月後に消去されます。また、ご登録毎に利用されたアドレス、登録回数、確認回数を保存させていただきます。このプロセスの目的はお客様のご登録を検証し、お客様の個人データが悪用された形跡があれば、それを明らかにできるようにするためです。

    ダブルオプトイン方式が不要な場合は、シングルオプトイン方式を使用します。さらに、お客様が入力したアドレスと登録時刻も保存させていただきます。
  • お客様によるご確認の後、ニュースレターを配信する目的で、お客様のメールアドレスを保存させていただきます。GDPRの第6条第1項(a)がこれに関する法的根拠です。
  • お客様は、いつでもニュースレターの配信に対する同意を撤回し、配信を解除することができます。同意の撤回は、customerservice@buschvacuum.comへメールを送信するか、サイトに記載されている連絡先にご連絡いただくことで実行できます。
  • それにより、個人データは消去されます。以降、当社からのニュースレターが配信されるのを防止するという技術的な理由により、お客様のメールアドレスは保存されます。

5.2. 製品ご購入後のニュースレターの送信

  • 当社のオンラインショップより製品をご購入いただいた場合、それまでに当社のニュースレター配信にご登録いただいていないお客様にも、当社のニュースレターを送信させていただきます。この場合、ニュースレターの送信先は、ご購入時に入力していただいたメールアドレスとなります。これらのニュースレターは、お客様がオンラインショップで購入された商品と同様の商品の広告や、顧客満足度調査を目的とします。このようなパーソナライズされた広告では、法規定に則った方法でお客様の購入履歴や関心分野を分析し、推奨製品を選択しております。関心分野の特定においては、お客様が当社と共有した関心、好み、製品関連の関心事項が考慮されます。
  • この目的で、お客様のメールアドレスが当社のニュースレター配信アドレスデータベースに保存されます。また、ニュースレターの正当性を確認するために、お客様が購入時に使用したIPアドレスと購入時刻も保存させていただきます。
  • 購入後のニュースレター送信に関連する前述の行為の法的根拠は、GDPRの第6条第1項(f)です。データ処理における当社の正当な利益は、お客様への当社製品のダイレクトマーケティング、および商品等の提供や取引に対するお客様の関心です。
  • お客様は、ニュースレターの受信をいつでも拒否することができます。ニュースレターメールに毎回記載されているリンクをクリックするか、このデータ保護に関する声明の冒頭に記載されている連絡先にご連絡いただくことで、同意を撤回していただけます。

5.3. ニュースレターの追跡

  • 当社は、ニュースレターをお送りする際、ユーザーの行動を調査しております。この調査の目的で、送信されるメールには、ウェブビーコンやトラッキングピクセルが含まれます。これは、当社ウェブサイト上に保存されている1ピクセルの画像ファイルです。この調査を実施するために、当社では、ウェブサイトおよびこのデータ保護に関する声明のログファイルのセクションの条項に列挙されているデータとウェブビーコンを、お客様のメールアドレスならびに個人IDと関連付けています。
  • ニュースレターに記載されているリンクにもすべて、このIDが含まれています。このプロセスで収集されたデータを使用して、ニュースレターをよりお客様の興味に合わせて作成できるように、ユーザープロファイルを作成します。その際、お客様がいつニュースレターをお読みになったか、ニュースレターのどのリンクをクリックされたかを記録し、その結果からお客様の個人的なご関心を推測します。場合によっては、このデータを当社のウェブサイトにおけるお客様の行動に関連付けさせていただきます。
  • 上述の追跡プロセスの法的根拠は、お客様が当社のニュースレターの配信登録を行っている場合は、GDPRの第6条第1項(a)によるお客様の同意となります。
  • 別途お客様によるニュースレターの配信登録が行われておらず、明確な同意の提示も行われていない状態で、ご購入後に当社のニュースレターを送信させていただいている場合、上述の追跡プロセスの法的根拠は、GDPRの第6条第1項(f)となります。追跡目的でのデータ処理における当社の正当な利益は、お客様の関心事項に合わせてニュースレターを改善できるようにするという当社の必要性です。当社では、当社のオンラインプレゼンスの利用に関する統計的データのみを記録します。利用データは匿名化および仮名化されます。仮名化の場合、IPアドレスは処理された直後、保存される前に匿名化されます。データ処理に関する法的根拠は、当社の正当な利益（EUではGDPRの第6条第1項の項目(f)）となります。
  • 当社のニュースレターの配信解除をすることにより、前述の追跡プロセスをいつでも拒否することができます。ニュースレターメールに記載されているリンクをクリックするか、このデータ保護に関する声明に記載されている連絡先にご連絡いただくことで配信を解除していただけます。追跡によって収集された情報は、お客様がニュースレターの配信登録をしている期間のみ保存されます。配信解除後は、匿名のデータを統計目的でのみ保存させていただきます。
  • さらに、お客様が、標準設定で当社のメールプログラムの画像表示機能を無効化している場合は、追跡が不可能となります。この場合は、ニュースレターに表示されない箇所があるなど、ご利用いただけるニュースレターの機能が限られる場合があります。手動で画像を表示すると、前述の追跡プロセスが実行されます。

5.4. 印刷広告

  • ご購入時にお客様が入力したデータは、印刷媒体を送付するためにも利用させていただきます。
  • 前述の行為、特に印刷媒体を送付するプロセスは、処理業者として当社が委託した各種サービスプロバイダーのサービスおよびITシステムを利用して実行されます。
  • 適法性は、GDPR第28条およびEUモデル条項に基づいて契約を締結することにより確保されます。
  • 前述の行為に関する法的根拠は、GDPRの第6条第1項(f)に従い、購入後の当社の正当な利益となります。データの処理における当社の正当な利益は、当社の製品およびサービスのマーケティングと、お客様関係の改善です。

6.自動化された意思決定

原則として、当社は、ビジネス関係の成立および遂行にあたり、GDPR第22条に基づく完全に自動化された意思決定は行いません。

7.プロファイリング

当社は、お客様に製品に関する適切な情報およびアドバイスを提供するため、当社または当社の委託先サービスプロバイダーが、ウェブ分析ツール（特にトラッキング技術）を使用する場合があります。これにより、ニーズに応じたコミュニケーションおよび広告が可能となります。詳細についは、本プライバシーポリシーの「ウェブ分析サービス」のセクションをご参照ください。

8.ユーザーの権利

お客様の個人データが処理される場合、お客様はGDPRにおけるデータ主体に該当し、当社（管理者）に対して以下の権利を有します：

GDPR第15条以下に基づく 権利
データ主体は、自己に関する個人データが処理されているか否かについて、管理者から確認を得る権利を有します。また、処理されている場合には、当該個人データへのアクセスおよびGDPR第15条に規定される情報を取得する権利を有します。一定の条件の下で、お客様は、GDPR第16条に基づく訂正の権利、GDPR第18条に基づく処理制限の権利、およびGDPR第17条に基づく消去の権利（いわゆる「忘れられる権利」）を有します。さらに、処理が自動化された手段により行われ、かつ、その処理がGDPR第6条第1項(a)もしくは第9条第2項(a)に基づく同意、またはGDPR第6条第1項(b)に基づく契約に基づいている場合には、お客様は、当社に提供したご自身のデータを、構造化され、一般的に利用されており、機械で読み取り可能な形式で受領する権利（データポータビリティの権利）を、GDPR第20条に基づき有します。なお、情報開示請求権および消去権については、ドイツ連邦データ保護法（BDSG）第34条および第35条の制限が適用されます。

同意の撤回権（GDPR第7条第3項）
お客様は、個人データの処理に関して当社に付与した同意を、いつでも撤回することができます。この権利は、EU一般データ保護規則（GDPR）の施行前、すなわち2018年5月25日以前に当社に対して行われた同意についても適用されます。なお、撤回は将来に向かってのみ効力を有し、 撤回前に行われた処理には影響を及ぼしません。

苦情申立ての権利
お客様は、当社またはデータ保護監督機関に対して苦情を申し立てる権利を有します。特に、お客様の通常の居住地、勤務地、または違反が疑われる場所のあるEU加盟国の監督機関に申し立てることができます。

異議申し立ての権利
上記の権利に加え、お客様は、GDPR第21条に基づき、以下のとおり異議を申し立てる権利を有します。

個別の異議申立ての権利
お客様は、お客様の特定の状況に関連する理由に基づき、GDPR第6条第1項(f)（正当な利益に基づく処理）に基づいて
行われる、お客様に関する個人データの処理に対して、いつでも異議を申し立てることができます。この権利は、該当する場合には、GDPR第4条第4項に規定される当該処理に基づくプロファイリングにも適用されます。

広告目的のデータ処理に対する異議申立ての権利
当社は、個別のケースにおいて、ダイレクトマーケティングを目的としてお客様の個人データを処理する場合があります。お客様は、そのような広告目的のための個人データの処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利を有します。この権利は、当該ダイレクトマーケティングに関連する範囲において、プロファイリングにも適用されます。

9.管轄機関

Busch Groupに関する監督機関については、以下のとおり、ドイツ マウルブルクに所在するBusch Dienste GmbHの本社を管轄する監督機関に連絡することができます：

The State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
Tel：+33 (0)1 69 89 89 89
Fax：0711/615541-15
E-mail：poststelle@lfdi.bwl.de