Deze kant op

Gegevensbescherming

Laatst bijgewerkt: 12 november 2024
Dank voor het bezoeken van onze website en uw interesse in ons bedrijf en onze producten. Hieronder vindt u informatie over het verzamelen van persoonsgegevens bij gebruik van onze website www.buschgroup.com.

Privacyverklaring

Basisinformatie

U kunt dit document afdrukken of opslaan door gebruik te maken van de gebruikelijke functionaliteit van uw browser (meestal “Bestand” > “Opslaan als”) of de geïmplementeerde printfunctie van de website.

Als we voor bepaalde functies van ons aanbod gebruikmaken van externe dienstverleners of uw gegevens voor marketingdoeleinden gebruiken, dan informeren wij u hieronder in detail over de betreffende procedures. Daarbij vermelden we ook de vastgestelde criteria voor de opslagtermijn.

Tenzij anders is beschreven in de volgende paragrafen, vloeit de rechtsgrond voor het verwerken van persoonsgegevens voort uit de noodzaak van verwerking voor het aanbieden van de functionaliteiten die door u op deze website zijn opgevraagd (artikel 6, lid 1, punt b) van de GDPR (General Data Protection Regulation - AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)).

1. Verantwoordelijke / functionaris voor gegevensbescherming

De verantwoordelijke conform artikel 4 lid 7 van de GDPR (AVG) is

Busch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
D-79689 Maulburg
Duitsland

, hierna te noemen
'Busch Group', 'wij' of 'ons'.
Meer informatie vindt u in onze juridische kennisgeving.
U kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Busch Dienste GmbH via dpo@buschvacuum.com of per post op bovenstaand adres met de toevoeging 'Ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming'.

2 Soorten verwerkte gegevens, categorieën betrokken personen

2.1 Soort verwerkte gegevens

  • Persoonsgegevens in het colofon, in het bijzonder stamgegevens en communicatiegegevens
  • Inhoudsgegevens (bijvoorbeeld tekstvermeldingen, foto’s, video’s)
  • Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte pagina's, interesse in inhoud, toegangstijden)
  • Als u de website puur voor informatiedoeleinden gebruikt (bijvoorbeeld door niet te registreren of op andere wijze gegevens aan te bieden), verzamelen wij uitsluitend de persoonsgegevens die uw browser automatisch naar onze server stuurt. Als u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die voor ons technisch noodzakelijk zijn om onze website te kunnen tonen en de stabiliteit en veiligheid ervan te waarborgen (rechtsgrond hiervoor is artikel 6, lid 1. zin 1, punt f) van de GDPR (AVG):
    • IP-adres
    • Datum en tijdstip van het verzoek
    • Tijdzone ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)
    • Inhoud van het verzoek (specifieke pagina)
    • Toegangsstatus/HTTP-statuscode
    • Respectievelijk overgedragen hoeveelheid gegevens
    • Website waarvan het verzoek afkomstig is
    • Naam van de browser
    • Besturingssysteem en de interface
    • Taal en versie van de browser.

De IP-adressen van gebruikers worden na het einde van het gebruik verwijderd of geanonimiseerd. Bij anonimisering worden de IP-adressen zodanig gewijzigd dat de individuele gegevens over persoonlijke of feitelijke omstandigheden niet meer of alleen met onevenredig veel tijd, kosten en arbeid aan een bepaalde of bepaalbare natuurlijke persoon kunnen worden gekoppeld.

2.2 Categorieën betrokkenen

  • Bezoekers en gebruikers van de website en online aanbiedingen
  • Klanten, belanghebbenden en zakenpartners
  • Nieuwsbriefabonnees en direct marketing in bestaande klantrelaties

Hierna noemen we de betrokkenen ook gezamenlijk 'gebruikers'.

3. Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens.

  • Het vertrekken van verplichte wettelijke informatie
  • Om de website en het online aanbod, de functies en inhoud ervan beschikbaar te stellen.
  • Voor het beantwoorden van contactverzoeken en het communiceren met gebruikers.
  • Voor het doen gelden, afdwingen, uitoefenen of verdedigen van en tegen rechtsvorderingen en juridische geschillen, alsmede voor het opsporen, onderzoeken en voorkomen van strafbare feiten.
  • Informatie over veiligheidsmaatregelen
  • Voor het genereren van logbestanden en metadata
  • Bereikmeting

4. Cookies

5. Nieuwsbrief, direct marketing

5.1. Abonnementen nieuwsbrieven

  • Voor het versturen van nieuwsbrieven vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming en goedkeuring ten aanzien van deze privacyverklaring. Met uw toestemming kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Via deze nieuwsbrief informeren wij u over actuele aanbiedingen uit ons productaanbod. Bij dit proces verzamelen wij de volgende gegevens:
    • Uw e-mailadres
    • Land
    • Taal
    • Optioneel: geslacht, voornaam, achternaam
  • Bij de aanmelding voor onze nieuwsbrief maken wij - indien vereist -gebruik van de ‘double opt-in’-procedure. Dit betekent dat wij na uw registratie een e-mail sturen naar het opgegeven adres. Hierin vragen wij u te bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Als u uw registratie niet bevestigt, worden uw gegevens geblokkeerd en na een maand verwijderd. Daarnaast slaan wij de gebruikte adressen en het tijdstip van registratie en bevestiging op. Dit doen wij om uw registratie te verifiëren en mogelijk misbruik van uw persoonsgegevens te kunnen aanpakken.

    Indien de ‘double opt-in’-procedure niet vereist is, gebruiken we de ‘single opt-in’-procedure. Wij slaan ook het door u gebruikte adres en het tijdstip van registratie op.
  • Na uw bevestiging slaan wij uw e-mailadres op om u de nieuwsbrief te kunnen sturen. De rechtsgrond hiervoor is artikel 6, lid 1, punt a) van de GDPR (AVG).
  • U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief op ieder moment intrekken en u voor de nieuwsbrief afmelden. U kunt ons kenbaar maken dat u uw toestemming wilt intrekken door een e-mail te sturen naar customerservice@buschvacuum.com of door een brief te sturen naar het adres dat in het colofon staat vermeld.
  • Uw persoonsgegevens worden dan verwijderd. Uw e-mailadres wordt om technische redenen opgeslagen om te voorkomen dat u in het vervolg nieuwsbrieven van ons ontvangt.

5.2. Het verzenden van nieuwsbrieven na aankoop van een product

  • Als u producten heeft gekocht in onze webshop dan sturen wij u onze nieuwsbrief. Zelfs als u zich hiervoor niet eerder heeft aangemeld . In dit geval wordt de nieuwsbrief verzonden aan het e-mailadres dat u heeft opgegeven voor uw aankoop. Deze nieuwsbrieven worden gestuurd om u met producten kennis te laten maken die overeenkomen met het product dat u in onze webshop heeft gekocht. En om klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren. Voor deze gepersonaliseerde productaanbevelingen selecteren we producten die voldoen aan wettelijke vereisten gebaseerd op uw eerdere aankoop en interesses. Deze identificeren wij door rekening te houden met interesses, voorkeuren en productgerelateerde interesses die u met ons heeft gedeeld.
  • Uw e-mailadres wordt voor dit doeleinde opgeslagen in onze database voor nieuwsbriefadressen. Wij slaan tevens het IP-adres op dat u heeft gebruikt voor uw aankoop en het tijdstip van uw aankoop om de legitimiteit van onze nieuwsbrief te verifiëren.
  • De rechtsgrond voor de bovengenoemde verwerkingsprocedures met betrekking tot het verzenden van onze nieuwsbrief na een aankoop is artikel 6, lid 1, punt f) van de GDPR (AVG). Ons rechtmatige belang in de verwerking van gegevens is de direct marketing van onze producten aan onze klanten en hun interesse in aanbiedingen en acties.
  • U kunt op elk willekeurig moment aangeven dat u de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen. U kunt uw toestemming intrekken door te klikken op de link in elke e-mailnieuwsbrief of door een bericht te verzenden naar de contactgegevens die vermeld zijn aan het begin van deze privacyverklaring.

5.3. Tracking nieuwsbrief

  • Wij wijzen u erop dat wij uw gebruikersgedrag analyseren als wij u de nieuwsbrief sturen. Voor deze evaluatie bevatten de verzonden e-mails zogenaamde web beacons of tracking pixels. Dit zijn afbeeldingsbestanden van één pixel die op onze website zijn opgeslagen. Voor de evaluaties koppelen we de gegevens en web-beacons die worden genoemd in het gedeelte “Beschikbaarheid van de website en logbestanden” van deze privacyverklaring aan uw e-mailadres en uw individuele ID.
  • Ook de links in de nieuwsbrief bevatten deze ID. Met de aldus verkregen gegevens stellen wij een gebruikersprofiel op om de nieuwsbrief beter af te stemmen op de interesses van onze klanten. Daarbij registreren wij wanneer u onze nieuwsbrief leest en op welke links u klikt. Deze resultaten gebruiken wij om uw persoonlijke interesses af te leiden. Deze gegevens koppelen we in bepaalde gevallen aan uw activiteiten op onze website.
  • De rechtsgrond voor de hierboven beschreven tracking is uw toestemming op grond van artikel 6, lid 1, punt a) van de GDPR (AVG), op voorwaarde dat u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief.
  • Als onze nieuwsbrief wordt verzonden na een aankoop zonder dat u zich apart voor de nieuwsbrief heeft aangemeld en uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, is de rechtsgrond voor het hierboven beschreven trackingproces artikel 6, lid 1, punt f) van de GDPR (AVG). Ons gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking in het kader van de tracking is onze wens om onze nieuwsbrief beter af te stemmen op de interesses van onze klanten. Wij verzamelen alleen statistische gegevens over het gebruik van ons websiteaanbod. Gebruiksgegevens worden geanonimiseerd en gepseudonimiseerd. In het laatste geval wordt het IP-adres onmiddellijk na verwerking en vóór opslag geanonimiseerd. De rechtsgrond voor de verwerking van gegevens is ons gerechtvaardigd belang (in de EU: artikel 6, lid 1, punt f) van de GDPR (AVG).
  • U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de hierboven beschreven tracking door af te melden voor de nieuwsbrief. Afmelden kan door op de link te klikken die in elke nieuwsbrief-e-mail staat, of door een bericht te sturen naar de contactgegevens die in deze privacyverklaring worden vermeld. De door tracking verkregen informatie wordt bewaard zolang u geabonneerd bent op de nieuwsbrief. Na afmelding slaan we de gegevens geanonimiseerd op en gebruiken we deze uitsluitend voor statistische doeleinden.
  • Bovendien is tracking niet mogelijk als u de functie afbeeldingsweergave in ons e-mailprogramma standaard heeft uitgeschakeld. In dit geval ziet u geen volledige weergave van onze nieuwsbrief en zijn mogelijk niet alle functies in de nieuwsbrief te gebruiken. Als u de afbeeldingen handmatig laat weergeven, vindt het bovengenoemde tracking plaats.

5.4. Gedrukte reclame

  • Wij gebruiken de gegevens die u ons verstrekt voor een aankoop ook voor het verzenden van gedrukte media.
  • De uitvoering van de bovengenoemde verwerkingsprocessen, in het bijzonder voor het versturen van gedrukte media, gebeurt met behulp van diensten en IT-systemen van verschillende dienstverleners die wij als onze verwerkers hebben aangesteld.
  • De wetmatigheid wordt verzekerd door overeenkomsten af te sluiten volgens artikel 28 van de GDPR (AVG) en de modelclausules van de EU.
  • De rechtsgrond voor de bovengenoemde verwerkingsprocedures is ons rechtmatige belang na een aankoop volgens artikel 6, lid 1, punt f) van de GDPR (AVG). Ons rechtmatige belang in de verwerking van gegevens is het promoten van onze producten en diensten en het verbeteren van klantrelaties.

6. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken in principe geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming conform art. 22 van de GDPR (AVG) om een zakelijke relatie tot stand te brengen en aan te gaan.

7. Profilering

Om u gericht te kunnen informeren en adviseren over producten, maken wij - of dienstverleners in onze opdracht - onder bepaalde omstandigheden gebruik van webanalysetools, met name trackingtechnologie. Deze maken communicatie en reclame op maat mogelijk. Wij verwijzen in dit verband naar het hoofdstuk “Webanalyse-services” van deze privacyverklaring.

8. Uw rechten

Als uw persoonsgegevens worden verwerkt, bent u een betrokkene in de zin van de AVG en hebt u de volgende rechten ten opzichte van ons als verantwoordelijke:

rechten op grond van art. 15 en volgende. GDPR (AVG)
De betrokkene heeft het recht om van de verantwoordelijke een bevestiging te vragen of er persoonsgegevens worden verwerkt die op hem betrekking hebben. Als dit het geval is, heeft hij of zij recht op toegang tot deze persoonsgegevens en tot de informatie die vermeld is in artikel 15 van de GDPR (AVG). Onder bepaalde voorwaarden hebt u recht op rectificatie overeenkomstig artikel 16 AVG, recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 AVG en recht op verwijdering (“recht om te worden vergeten”) overeenkomstig artikel 17 AVG. Bovendien hebt u het recht op overdracht van de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat (recht op gegevensoverdraagbaarheid) overeenkomstig artikel 20 GPDR AVG, voor zover de verwerking met behulp van geautomatiseerde procedures plaatsvindt en is gebaseerd op toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) of artikel 9, lid 2, onder a), of op een overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de GDPR (AVG). Voor het recht op informatie en het recht op verwijderen gelden de beperkingen volgens §§ 34 en 35 BDSG (Federale wet op de gegevensbescherming).

Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig art. 7 (3) GDPR (AVG)
U kunt uw toestemming aan ons voor het verwerken van persoonsgegevens te allen tijde intrekken. Dit geldt ook voor het intrekken van verklaringen van toestemming die aan ons zijn afgegeven voordat de GDPR (AVG) van kracht werd (dat wil zeggen vóór 25 mei 2018). Het intrekken van uw toestemming is alleen van kracht voor de toekomst. Verwerking die voor het intrekken van uw toestemming heeft plaatsgevonden, wordt niet beïnvloed.

Recht van beroep
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij ons of bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

Recht van bezwaar
Naast de bovengenoemde rechten heeft u volgens art. 21 GDPR (AVG) het volgende recht van bezwaar

Individueel recht van bezwaar
U heeft het recht om op grond van uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw
persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, punt f), GDPR (AVG) (gegevensverwerking op basis van een belangenafweging). Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepaling in de zin van artikel 4, lid 4, GDPR (AVG), indien van toepassing.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens voor reclamedoeleinden
In individuele gevallen verwerken wij uw persoonsgegevens voor het doel van direct marketing. U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke reclamedoeleinden. Dit geldt ook voor het proces van profilering voor zover dit verband houdt met dergelijke direct marketing.

9. Toezichthoudende autoriteit

U kunt contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit, verantwoordelijk voor de Busch Group op het hoofdkantoor van Busch Dienste GmbH in Maulburg:

De staatscommissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie
Postbus 10 29 32
D-70025 Stuttgart
Telefoon: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de