Proteção de dados
Última atualização: 12 de novembro de 2024
Obrigado por visitar o nosso site e pelo seu interesse na nossa empresa e nos nossos produtos. A seguir, forneceremos informações sobre a coleta de dados pessoais ao usar nosso site www.buschgroup.com.
Declaração de proteção de dados
Informação básica
Você pode imprimir ou salvar este documento utilizando o recurso padrão do seu navegador (clicando, geralmente, em "File" [Arquivo] > "Save as" [Salvar como]) ou a função de impressão implementada no site.Caso utilizemos prestadores de serviços contratados para funções individuais no nosso site, ou se pretendermos utilizar os seus dados para fins de marketing, nós informaremos sobre os detalhes dos procedimentos relevantes abaixo. Isto inclui também os critérios estipulados para a duração do armazenamento.
Salvo disposição em contrário nas seções seguintes, a base legal para o tratamento de dados pessoais decorre da necessidade de processamento para o fornecimento das funcionalidades solicitadas por você neste site (alínea (b) do ponto (1) do artigo 6 do Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD).
1. Responsável/Responsável pela proteção de dados
O controlador, de acordo com o Artigo 4 (7) do RGPD, éo Busch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689
Maulburg
Alemanha, doravante referido como
"Busch Group", "nós".
Mais informações podem ser encontradas em nosso aviso legal.
Você pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados da Busch Dienste GmbH da seguinte forma: pelo e-mail dpo@buschvacuum.com ou por nosso endereço postal, adicionando "For the attention of the: Data Protection Officer".
2. Tipos de dados processados, categorias de titulares de dados
2.1 Tipo de dados do processo
- Dados pessoais no aviso legal, em especial dados-mestre e dados de comunicação
- Dados de conteúdo (por exemplo, entradas de texto, fotografias, vídeos)
- Dados de uso (por exemplo, páginas visitadas, interesse em conteúdo, horários de acesso)
- Se você usar o site meramente para fins informativos, isto é, sem registro e fornecimento de informações, coletaremos apenas os dados pessoais que o seu navegador transmitir automaticamente para o nosso servidor. Quando você acessa nosso site, coletamos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para que possamos apresentar nosso site para você e garantir sua estabilidade e segurança (a base legal é o art. 6 § 1 frase 1 alínea f) RGPD):
- Endereço IP
- Data e hora da solicitação
- Diferença de horário em relação à hora de Greenwich (GMT)
- Conteúdo da solicitação (página específica)
- Status do acesso/Código de status HTTP
- A quantidade de dados transferidos em cada caso
- O site do qual a solicitação é originária
- O nome do navegador
- O sistema operacional e a sua interface
- O idioma e a versão do navegador.
Os endereços IP dos usuários são excluídos ou anonimizados após o fim do uso. No caso de anonimização, os endereços IP são alterados de forma que os detalhes individuais sobre circunstâncias pessoais ou factuais não possam mais ser atribuídos a uma pessoa física específica ou identificável, ou apenas com uma quantidade desproporcional de tempo, custo e mão de obra.
2.2 Categorias de pessoas afetadas
- Visitantes e usuários do site e outras ofertas online
- Clientes, partes interessadas e parceiros de negócios
- Assinantes da newsletter e marketing direto em relações com clientes existentes
A seguir, também nos referimos coletivamente às pessoas envolvidas como "usuários".
3. Finalidade do processamento
Usamos os seus dados pessoais.- Informações legais obrigatórias
- Para disponibilizar o site e a oferta on-line, suas funções e conteúdo.
- Para responder a solicitações de contato e comunicar-se com os usuários.
- Para a afirmação, aplicação, exercício ou defesa de e contra reivindicações legais e disputas legais, bem como para a detecção, investigação e prevenção de infrações criminais.
- Sobre medidas de segurança
- Para gerar arquivos de log e metadados
- Medição do alcance
4. Cookies
5. Newsletter, marketing direto
5.1. Assinaturas de newsletters
- Para o envio da newsletters, vamos pedir o seu consentimento e aprovação explícitos em relação a esta declaração de proteção de dados. Com o seu consentimento, você poderá assinar a nossa newsletter para ser informado sobre as ofertas atuais do nosso portfólio. Neste processo, coletamos os seguintes dados:
- Seu endereço de e-mail
- País
- Idioma
- Opcional: gênero, nome, sobrenome
- Utilizamos, se necessário, o procedimento de confirmação dupla para o registro da nossa newsletter. Isto significa que após o seu registro, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail fornecido, pedindo a confirmação de que gostaria de receber a newsletter. Caso não confirme o seu registro, a sua informação será bloqueada e excluída passado um mês. Além disso, armazenaremos os endereços utilizados em cada caso, bem como as datas de registro e de confirmação. A finalidade deste procedimento é verificar o seu registro e, quando aplicável, conseguir esclarecer possíveis usos indevidos dos seus dados pessoais.
Se o procedimento de confirmação dupla não for necessário, usaremos o procedimento de confirmação única. Além disso, armazenaremos o endereço que você utilizou e a hora do registro. - Após a sua confirmação, armazenaremos o seu endereço de e-mail com o propósito de enviar a newsletter. A base legal para esta questão é a alínea (a) do ponto (1) do artigo 6 do RGPD.
- Você pode anular o seu consentimento para receber a newsletter e cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento. Você pode declarar a anulação do seu consentimento enviando um e-mail para customerserice@buschvacuum.com ou enviando uma mensagem com os dados de contato informados no aviso do site.
- Os seus dados pessoais serão excluídos. O seu endereço de e-mail será armazenado por motivos técnicos, a fim de evitar que receba outras newsletters nossas no futuro.
5.2. Envio de newsletters após a compra de um produto
- Se tiver comprado produtos na nossa loja online, você receberá a nossa newsletter, mesmo que não tenha se registrado para o recebimento. Neste caso, a newsletter será enviada para o endereço de e-mail informado por você na sua compra. Estas newsletters são utilizadas para anunciar produtos semelhantes ao que comprou na nossa loja online e para realizar pesquisas de satisfação ao cliente. Para estas recomendações de produtos personalizados, selecionamos produtos em linha com os requisitos legais com base nas suas experiências de compra anteriores e áreas de interesse, que identificamos considerando os interesses, as preferências e os interesses relacionados com produtos que tiver compartilhado conosco.
- O seu endereço de e-mail é armazenado no nosso banco de dados de endereços para newsletters com este objetivo. Para verificar a legitimidade da nossa newsletter, armazenamos também o endereço IP utilizado para a sua compra e a hora da compra.
- A base legal para os procedimentos de processamento acima mencionados relacionados com o envio da nossa newsletter após uma compra é a alínea (f) do ponto (1) do artigo 6 do RGPD. O nosso interesse legítimo com o processamento de dados é o marketing direto dos nossos produtos junto dos nossos clientes e o seu interesse em ofertas e promoções.
- Você pode anular o seu consentimento para receber a newsletter a qualquer momento. Você pode remover o seu consentimento clicando no link fornecido em cada newsletter enviada por e-mail ou enviando uma mensagem para os contatos indicados no início desta declaração de proteção de dados.
5.3. Rastreamento da newsletter
- Observe que avaliamos o seu comportamento de usuário quando enviamos a newsletter. Para esta avaliação, os e-mails enviados contêm sinalizadores da web (web beacons) e/ou pixels de rastreamento, que são arquivos individuais de imagem armazenados em nosso site. Para realizar a avaliação, associamos os dados listados na seção Prestação do serviço do site e arquivos de registro desta declaração de proteção de dados e sinalizadores da web ao seu endereço de e-mail e identificação individual.
- Quaisquer links incluídos na newsletter também contêm esta identificação. Utilizando os dados coletados neste processo, criamos um perfil de usuário para que a newsletter possa ser personalizada de acordo com os interesses dos nossos clientes. Ao fazer isto, nós registramos quando você lê a nossa newsletter, em quais links clica na newsletter e utilizamos os resultados para deduzir os seus interesses pessoais. Em determinadas circunstâncias, associamos estes dados às suas atividades no nosso site.
- A base legal para os processos de rastreamento descritos acima é o seu consentimento em conformidade com a alínea (a) do ponto (1) do artigo 6 do RGPD, desde que tenha assinado a nossa newsletter.
- Se a nossa newsletter for enviada após uma compra sem que se tenha registrado para receber a newsletter separadamente e dado expressamente o seu consentimento, a base legal para os processos de rastreamento descritos acima é a alínea (f) do ponto (1) do artigo 6 do RGPD. O nosso interesse legítimo no tratamento dos dados para rastreamento consiste na necessidade de podermos personalizar melhor a nossa newsletter de acordo com os interesses dos nossos clientes. Registramos apenas dados estatísticos referentes ao uso da nossa presença online. Os dados de utilização são anonimizados e pseudonimizados. Para este último, o endereço IP é anonimizado imediatamente após ser processado e antes de ser salvo. A base legal para o processamento de dados é o nosso interesse legítimo (na UE: alínea (f) do ponto (1) do artigo 6 do RGPD).
- Você pode contestar o processo de rastreamento acima mencionado a qualquer momento, cancelando a assinatura da nossa newsletter; pode cancelar a assinatura clicando no link fornecido em cada newsletter enviada por e-mail ou enviando uma mensagem para os contatos indicados nesta declaração de proteção de dados. As informações coletadas através do rastreamento serão armazenadas enquanto a assinatura da newsletter estiver ativa. Assim que cancelar a assinatura, iremos armazenar dados anônimos apenas para fins estatísticos.
- Além disso, o rastreamento não é possível se você desativar a funcionalidade de exibição de imagem no nosso programa de e-mail por padrão. Neste caso, você não poderá visualizar a nossa newsletter completa e poderá não conseguir usar todas as funcionalidades da newsletter. O processo de rastreamento acima mencionado será executado se você exibir as imagens manualmente.
5.4. Publicidade impressa
- Também usamos os dados fornecidos para uma compra para enviar comunicações impressas.
- Os procedimentos de processamento acima mencionados, em particular o processo de enviar comunicações impressas, são executados utilizando sistemas de TI e serviços de vários fornecedores de serviços, que nomeamos como nossos processadores.
- A legalidade é garantida pela celebração dos contratos em conformidade com o artigo 28 do RGPD e as cláusulas modelo da UE.
- A base legal para os procedimentos de processamento acima mencionados é o nosso interesse legítimo após uma compra em conformidade com a alínea (f) do ponto (1) do artigo 6 do RGPD. O nosso interesse legítimo no processamento de dados é o marketing dos nossos produtos e serviços e a melhoria da nossa relação com os clientes.
6. Tomada de decisões automatizadas
Em princípio, não usamos um processo de decisão totalmente automatizado de acordo com o art. 22 do RGPD para estabelecer e conduzir a relação comercial.7. Definição de perfis
Para fornecer informações e orientações direcionadas sobre os produtos, nós ou os prestadores de serviços podemos usar ferramentas de análise da web, em especial a tecnologia de rastreamento, em nosso nome. Isso permite uma comunicação e uma publicidade voltadas para a necessidade. A esse respeito, consulte a seção "Serviços de análise da web" desta política de privacidade.8. Seus direitos
Se os seus dados pessoais forem processados, você é um titular de dados na acepção do RGPD e tem os seguintes direitos em relação a nós, na qualidade de controlador:Direitos de acordo com o art. 15 et seq. RGPD
O titular dos dados tem o direito de obter do controlador a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não sendo processados e, quando for o caso, o acesso aos dados pessoais e às informações especificadas no artigo 15 do RGPD. Sob determinadas condições, você tem o direito à retificação de acordo com o art. 16 do RGPD, o direito à restrição do processamento nos termos do art. 18 do RGPD e o direito à exclusão ("direito a ser esquecido"), conforme o art. 17 do RGPD. Você também tem o direito de receber os dados que você nos forneceu em um formato estruturado, comum e legível por máquina (direito à portabilidade de dados) de acordo com o artigo 20 do RGPD, desde que o processamento seja feito por meios automatizados e se baseie no consentimento de acordo com a alínea (a) do ponto (1) do artigo 6 ou a alínea (a) do ponto (2) do artigo 9 ou em um contrato de acordo com a alínea (b) do ponto (1) do artigo 6 do RGPD. As restrições nos termos das seções 34 e 35 da Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) aplicam-se ao direito de acesso e ao direito de exclusão.
Direito de revogar o consentimento de acordo com o art. 7 (3) do RGPD
Você pode revogar seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento. Isto também se aplica à revogação de declarações de consentimento dadas antes da entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, isto é, antes de 25 de maio de 2018. Observe que a revogação só terá efeito no futuro. O processamento de dados ocorrido antes da revogação não é afetado.
Direito de apresentar uma reclamação
Você tem o direito de apresentar uma reclamação conosco ou com uma órgão supervisor de proteção de dados, em particular no estado-membro de sua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta violação.
Direito à objeção
Além dos direitos mencionados acima, você tem o direito de se opor de acordo com o art. 21 do RGPD, como se segue
Direito individual à objeção
Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação particular, ao processamento de dados
pessoais que lhe digam respeito, que se baseie na alínea (f) do ponto (1) do artigo 6 do RGPD (processamento de dados com base numa ponderação de interesses); isto também se aplica à definição de perfis com base nesta disposição, conforme definido no ponto (4) do artigo 4 do RGPD.
Direito de objeção ao processamento de dados para fins de publicidade
Em casos específicos, processamos seus dados pessoais para fins de publicidade direta. Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de seus dados pessoais para fins de tal publicidade; isso também se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja relacionada a tal publicidade direta.
9. Órgão supervisor
Você pode entrar em contato com a autoridade supervisora responsável pelo Busch Group na sede da Busch Dienste GmbH em Maulburg da seguinte forma:O Comissário Estadual para Proteção de Dados e Liberdade de Informação
Caixa postal 10 29 32
70025 Stuttgart
Telefone: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de