Denne veien

Databeskyttelse

Sist oppdatert: 12. november 2024
Takk for at du besøker hjemmesiden vår og viser interesse for vårt selskap og våre produkter. Denne teksten inneholder informasjon om innsamling av personopplysninger når du bruker vårt nettsted www.buschvacuum.com.

Personvernerklæring

Grunnleggende informasjon

Du kan skrive ut eller lagre dette dokumentet ved å bruke standardfunksjonene i nettleseren din (vanligvis ved å klikke på "Fil" > "Lagre som") eller hjemmesidens integrerte utskriftsfunksjon.

Hvis vi inngår avtaler med leverandører for enkeltfunksjoner på hjemmesiden vår, eller ønsker å bruke opplysningene dine til markedsføringsformål, informerer vi deg detaljert om disse prosedyrene under. Dette gjelder også de fastsatte kriteriene for lagringsperioden.

Så lenge ingenting annet blir nevnt i de etterfølgende avsnittene, ligger det juridiske grunnlaget for å behandle personopplysninger i at behandlingen er nødvendig for å kunne levere funksjonene du ber om på denne hjemmesiden (artikkel 6(1)(b) i Personvernforordningen, GDPR).

1. Ansvarlig / personvernansvarlig

Kontrollør i henhold til artikkel 4 (7) i GDPR er

Busch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689 Maulburg
Tyskland

, heretter kalt
"Busch Group", "vi" eller "oss".
Du finner mer informasjon i våre juridiske merknader.
Du kan ta kontakt med personvernansvarlig hos Busch Dienste GmbH på følgende adresse: dpo@buschvacuum.com eller per post på adressen ovenfor med tillegget "Attn: Data Protection Officer".

2. Kategorier av behandlede opplysninger og registrerte

2.1 Type data som behandles

  • Personopplysninger i impressumet, spesielt stamdata og kommunikasjonsdata
  • Innholdsdata (f.eks. tekstoppføringer, bilder, videoer)
  • Bruksdata (f.eks. besøkte sider, interesse for innhold, tilgangstider)
  • Hvis du bruker hjemmesiden vår kun til informasjonsformål, dvs. uten at du registrerer deg eller på annen måte gir oss informasjon, samler vi kun inn de personopplysningene som nettleseren din automatisk overfører til serveren vår. Når du går til nettstedet vårt, samler vi inn følgende opplysninger som er teknisk nødvendig for at vi skal kunne vise deg nettstedet og garantere at det er stabilt og sikkert (det juridiske grunnlaget for dette er artikkel 6 para. Artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i personvernforordningen (GDPR):
    • IP-adresse
    • Dato og klokkeslett for forespørselen
    • Tidsforskjellen i forhold til Greenwich Mean Time (GMT)
    • Innholdet i forespørselen (spesifikk side)
    • Tilgangsstatus/HTTP-statuskode
    • Datavolumet overført for hvert tilfelle
    • Nettstedet som forespørselen kommer fra
    • Navnet på nettleseren
    • Operativsystemet og dets grensesnitt
    • Språk og versjon på nettleseren.

IP-adressene til brukerne slettes eller anonymiseres etter endt bruk. Ved anonymisering endres IP-adressene på en slik måte at de individuelle opplysningene om personlige eller faktiske forhold ikke lenger kan knyttes til en bestemt eller identifiserbar fysisk person, eller bare med uforholdsmessig mye tid, kostnader og arbeidskraft.

2.2 Kategorier av berørte personer

  • Besøkende og brukere av hjemmesiden og nett-tilbud
  • Kunder, interessenter og forretningspartnere
  • Abonnenter på nyhetsbrev og direkte markedsføring innenfor eksisterende kundeforhold

I det følgende omtales de berørte også samlet som "brukere".

3. Formålet med behandlingen

Vi bruker dine personopplysninger.

  • Levering av obligatoriske juridiske opplysninger
  • For å tilby nettstedet og nettilbudet, dets funksjoner og innhold.
  • For å svare på kontaktforespørsler og kommunisere med brukere.
  • For å gjøre gjeldende, håndheve, utøve eller forsvare juridiske krav og rettstvister, samt for å oppdage, etterforske og forebygge kriminelle handlinger.
  • Om sikkerhetstiltak
  • For generering av loggfiler og metadata
  • For å nå mål

4. Informasjonskapsler

Nyhetsbrev, direkte markedsføring

5.1. Abonnement på nyhetsbrev

  • For å kunne sende nyhetsbrev ber vi deg om uttrykkelig samtykke og godkjenning med hensyn til denne personvernerklæringen. Etter å ha samtykket kan du abonnere på nyhetsbrevet, hvor vi informerer deg om gjeldende tilbud fra vareutvalget. I denne prosessen samler vi inn følgende opplysninger:
    • E-postadressen din
    • Land
    • Språk
    • Valgfritt: kjønn, fornavn, etternavn
  • Vi bruker double-opt-in ved registrering for nyhetsbrev, der det er påkrevd. Dette betyr at etter at du har registrert deg, sender vi en e-post til adressen som er oppgitt, og ber om bekreftelse på at du ønsker å motta nyhetsbrevet. Hvis du ikke bekrefter registreringen din, vil informasjonen din bli blokkert og slettet etter en måned.. I tillegg lagrer vi adressene som er brukt i hvert tilfelle, og tidspunktene for registrering og bekreftelse. Hensikten med denne prosedyren er å verifisere registreringen din og der det er aktuelt å kunne avklare mulig misbruk av dine personopplysninger.

    Hvis det ikke er nødvendig med dobbel opt-in-prosedyre, bruker vi single-opt-in-prosedyren. Vi lagrer også adressen du brukte og tidspunktet for registreringen.
  • Etter at du har bekreftet, lagrer vi e-postadressen din slik at vi kan sende deg nyhetsbrev. Det juridiske grunnlaget for dette er artikkel 6(1)(a) i GDPR.
  • Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til å motta nyhetsbrevet, og melde deg av nyhetsbrevet. Du kan trekke tilbake samtykket ved å sende en e-post til customerservice@buschvacuum.com eller ved å sende en melding til kontaktopplysningene som er oppgitt på nettstedet.
  • Personopplysningene dine blir slettet. E-postadressen din lagres av tekniske grunner, slik at du i fremtiden ikke skal motta flere nyhetsbrev fra oss.

5.2. Utsending av nyhetsbrev etter kjøp av et produkt

  • Hvis du har kjøpt produkter fra nettbutikken vår, sender vi deg vårt nyhetsbrev, selv om du ikke tidligere har meldt deg på vårt nyhetsbrev. I dette tilfellet vil nyhetsbrevet bli sendt til e-postadressen du oppga for kjøpet. Disse nyhetsbrevene brukes til å annonsere for produkter som ligner på det du kjøpte i vår nettbutikk og til å gjennomføre kundetilfredshetsundersøkelser. For disse personliggjorte produktanbefalingene velger vi produkter i tråd med juridiske krav basert på din tidligere kjøpserfaring og interesseområder, som vi identifiserer på bakgrunn av interesser, preferanser og produktrelaterte interesser som du har delt med oss.
  • E-postadressen din lagres i adressedatabasen for nyhetsbrevet vårt til dette formålet. For å bekrefte legitimiteten til nyhetsbrevet vårt lagrer vi også IP-adressen du brukte til kjøpet samt tidspunktet for kjøpet.
  • Det juridiske grunnlaget for de ovennevnte behandlingsprosedyrene i tilknytning til utsending av nyhetsbrevet etter et kjøp er artikkel 6(1)(f) i GDPR. Vår legitime interesse i behandlingen av opplysningene er direkte markedsføring av produktene våre til kundene og deres interesse i tilbud og kampanjer.
  • Du kan når som helst frasi deg å motta nyhetsbrevet. Du kan trekke tilbake samtykket ved å klikke på lenken som oppgis i hver nyhetsbrev-e-post, eller ved å sende en melding til kontaktopplysningene som er oppgitt øverst i denne personvernerklæringen.

5.3. Sporing via nyhetsbrev

  • Merk at vi vurderer brukeratferden din når vi sender nyhetsbrevet. For denne vurderingen inneholder de sendte e-postene skjulte sporingsbilder og/eller sporingspiksler som er bildefiler på én piksel lagret på hjemmesiden vår. For å utføre vurderingen kobler vi dataene oppført under avsnittet Klargjøring av hjemmesiden og loggfilene i denne personvernerklæringen, og sporingsbildene, med din e-postadresse og individuelle ID.
  • Alle lenker i nyhetsbrevet inneholder også denne ID-en. Ved å bruke dataene som samles inn i denne prosessen, oppretter vi en brukerprofil slik at nyhetsbrevet kan bli bedre tilpasset interessene til kundene våre. Når vi gjør dette, registrerer vi når du leser nyhetsbrevet vårt og hvilke lenker du klikker på i nyhetsbrevet, og bruker resultatene til å utlede dine personlige interesser. Under visse omstendigheter kobler vi disse dataene mot dine aktiviteter på nettstedet vårt.
  • Det juridiske grunnlaget for sporingsprosessene beskrevet ovenfor, er ditt samtykke i henhold til artikkel 6(1)(a) i GDPR, gitt at du har tegnet abonnement på vårt nyhetsbrev.
  • Hvis nyhetsbrevet sendes etter et kjøp uten at du har registrert deg separat for nyhetsbrevet og uttrykt ditt samtykke, er det juridiske grunnlaget for de ovennevnte sporingsprosessene artikkel 6(1)(f) GDPR. Vår legitime interesse i behandlingen av opplysninger for sporing er vårt behov for å skreddersy nyhetsbrevet bedre til våre kunders interesser. Vi registrerer bare statistiske data angående bruken av vår tilstedeværelse på nettet. Bruksdata blir anonymisert og pseudonymisert. For sistnevnte anonymiseres IP-adressen umiddelbart etter at den er behandlet og før lagring. Det juridiske grunnlaget for behandlingen av opplysninger er vår legitime interesse (i EU: artikkel 6(1)(f) i GDPR).
  • Du kan motsette deg den ovennevnte sporingsprosessen når som helst ved å si opp abonnementet på nyhetsbrevet vårt. Du kan si opp abonnementet ved å klikke på lenken som oppgis i hver nyhetsbrev-e-post, eller ved å sende en melding til kontaktopplysningene som er oppgitt i denne personvernerklæringen. Informasjonen som samles inn gjennom sporing, vil bli lagret så lenge du abonnerer på nyhetsbrevet vårt. Når du har sagt opp abonnementet, lagrer vi anonyme data kun til statistiske formål.
  • Sporing er heller ikke mulig hvis du har deaktivert bildevisningsfunksjonen i e-postprogrammet som standard. I dette tilfellet vil du ikke kunne se hele nyhetsbrevet, og vil kanskje ikke kunne bruke alle funksjonene i nyhetsbrevet. Den nevnte sporingsprosessen vil bli utført hvis du viser bildene manuelt.

5.4. Trykte annonser

  • Vi bruker også opplysningene du oppgir ved et kjøp til å sende trykte medier.
  • Behandlingsprosedyrene nevnt ovenfor, spesielt prosessen med å sende ut trykte medier, utføres ved å bruke tjenester og IT-systemer fra ulike tjenestetilbydere som vi har engasjert som våre behandlere.
  • Legalitet sikres ved å inngå kontrakter i samsvar med artikkel 28 i GDPR og EU-modellklausulene.
  • Det juridiske grunnlaget for de ovennevnte behandlingsprosedyrene er vår legitime interesse etter et kjøp i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR. Vår legitime interesse i behandlingen av opplysninger er markedsføring av produktene og tjenestene våre og forbedring av kundeforholdene.

6. Automatisert beslutningsprosess

I prinsippet bruker vi ikke helautomatisert beslutningstaking i henhold til art. 22 GDPR for å etablere og gjennomføre forretningsforholdet.

7. Profilering

For å kunne gi deg målrettet informasjon og produktrådgivning kan vi – eller leverandører på våre vegne – bruke webanalyseverktøy, og da særlig sporingsteknologi. Disse muliggjør behovsbasert kommunikasjon og annonsering. I denne forbindelse henviser vi til avsnittet " Webanalysetjenester " i denne personvernerklæringen.

8. Dine rettigheter

Hvis dine personopplysninger blir behandlet, er du registrert i henhold til GDPR og har følgende rettigheter overfor oss som kontrollør:

Rettigheter i henhold til art. 15 og fremover. GDPR
Den registrerte har rett til å frastå fra bekreftelsen til databehandlingsansvarlig om hvorvidt personopplysninger tilknyttet seg skal behandles. Dersom dette er tilfellet, har subjektet rett til tilgang til slike personopplysninger og til informasjonen spesifisert i art. 15 i GDPR. Under visse tilstander har du rett til korrigering i henhold til art. 16 GDPR, rett til begrensning av prosessen i henhold til art. 18 GDPR og rett til sletting ("rett til å bli glemt") iht. art. 17 GDPR. Du har også rett til å motta dataene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (rett til dataportabilitet) i henhold til artikkel 20 i GDPR, forutsatt at prosessen utføres automatisert og er basert på samtykke i henhold til artikkel 6(1)(a) eller artikkel 9(2)(a) eller på en kontrakt i henhold til artikkel 6(1)(b) i GDPR. For retten til informasjon og retten til sletting gjelder begrensningene i henhold til §§ 34 og 35 i den tyske personvernloven (BDSG).

Rett til å trekke tilbake samtykke i henhold til art. 7 (3) GDPR
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til vår prosess. Dette gjelder også for tilbaketrekking av samtykkeerklæringer som ble gitt oss før EUs personvernforordning trådte i kraft, dvs. før 25. mai 2018. Vennligst merk at tilbaketrekkingen kun vil ha virkning fremover i tid. Behandling som ble gjennomført før tilbaketrekkingen, blir ikke påvirket av dette.

Rett til å klage
Du har rett til å klage til oss eller til en tilsynsmyndighet for personvern, spesielt i medlemsstaten der du har ditt vanlige oppholdssted, ditt arbeidssted eller stedet for den påståtte overtredelsen.

Rett til å protestere
I tillegg til de ovennevnte rettighetene har du rett til å protestere i henhold til art. 21 GDPR som følger

Individuell rett til å protestere
Du har til enhver tid rett til å protestere på behandling av
personopplysninger om deg som er basert på artikkel 6(1)(f) GDPR (databehandling på grunnlag av en interesseavveining); dette gjelder også for profilering basert på denne bestemmelsen i henhold til artikkel 4(4) GDPR, hvis aktuelt.

Rett til å motsette seg behandling av data for reklameformål
I enkelttilfeller behandler vi dine personopplysninger for direkte reklameformål. Du har til enhver tid rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger om deg for slike markedsføringsformål; dette gjelder også profilering i den grad prosessen er knyttet til slik direkte markedsføring.

Tilsynsmyndighet

Du kan ta kontakt med tilsynsmyndigheten som er ansvarlig for Busch Group ved hovedkvarteret til Busch Dienste GmbH i Maulburg på følgende måte:

Statskommissær for personvern og informasjonsfrihet
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
Telefon: +33 (0)1 69 89 89 89
Faks: 0711/615541-15
E-post: poststelle@lfdi.bwl.de