Proteção de dados
Última atualização: 12 de novembro de 2024
Obrigado por visitar o nosso Website e pelo seu interesse na nossa empresa e nos nossos produtos. De seguida, forneceremos informações sobre a recolha de dados pessoais aquando da utilização do nosso Website www.buschgroup.com.
Declaração de proteção de dados
Informação básica
Pode imprimir ou guardar este documento utilizando a funcionalidade padrão do seu navegador (geralmente, clicando em "File" ["Ficheiro"] > "Save as" ["Guardar como"]) ou a função de impressão implementada no Website.Caso utilizemos fornecedores de serviços contratados para funções individuais no nosso Website, ou se pretendermos utilizar os seus dados para fins de marketing, informá-lo-emos sobre os detalhes dos procedimentos relevantes abaixo. Isto inclui também os critérios estipulados para a duração do armazenamento.
Salvo disposição em contrário nas secções seguintes, a base legal para o processamento de dados pessoais decorre da necessidade de processamento para o fornecimento das funcionalidades por si solicitadas neste Website do (artigo 6.º ponto (1), alínea (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD).
1. Pessoa responsável/responsável pela proteção de dados
O controlador nos termos do Artigo 4.º (7) do RGPD é oBusch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689 Maulburg
Alemanha
, doravante designado
"Busch Group", "nós" ou "nos".
Para mais informações, consulte os nossos avisos legais.
Pode entrar em contacto com o responsável pela proteção de dados da Busch Dienste GmbH através do seguinte endereço dpo@buschvacuum.com ou por correio para o endereço acima com a adição "Ao cuidado do responsável pela proteção de dados".
2. Tipos de dados processados, categorias dos titulares dos dados
2.1 Tipo de dados processados
- Dados pessoais no pé-de-imprensa, em particular dados principais e dados de comunicação
- Dados relativos ao conteúdo (por ex., textos introduzidos, fotografias, vídeos)
- Dados de utilização (por ex., páginas visitadas, interesse em conteúdo, tempos de acesso)
- Se utilizar o Website para uso meramente informativo, isto é, se não se registar ou nos fornecer informações, apenas recolheremos os dados pessoais que o seu navegador transmitir automaticamente para o nosso servidor. Ao aceder ao nosso Website, iremos recolher os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o nosso Website e, assim, garantir a sua estabilidade e segurança (a base legal é o Artigo 6.º parág. 1 frase 1 alínea f) do RGPD):
- Endereço IP
- Data e hora do pedido
- Diferença do fuso horário em comparação ao Tempo Médio de Greenwich (GMT)
- Conteúdo do pedido (página específica)
- Estado de acesso/código de estado HTTP
- A quantidade de dados transferidos em cada caso
- O Website de onde provém o pedido
- O nome do navegador
- O sistema operativo e a sua interface
- O idioma e a versão do navegador.
Os endereços IP dos utilizadores são apagados ou tornados anónimos após o fim da utilização. Em caso de anonimização, os endereços IP são alterados de forma a que os detalhes individuais sobre circunstâncias pessoais ou factuais já não possam ser atribuídos a uma pessoa singular específica ou identificável ou apenas com um tempo, custo e mão-de-obra desproporcionados.
2.2 Categorias de titulares dos dados
- Visitantes e utilizadores do Website e outras ofertas online
- Clientes, interessados e parceiros comerciais
- Subscritores da newsletter e marketing direto em relações com clientes existentes
De seguida, também designaremos as pessoas em questão coletivamente como "utilizadores".
3. Objetivo do processamento de dados
Utilizamos os seus dados pessoais.- Fornecimento de informações legais obrigatórias
- Para disponibilizar o Website e a oferta online, as suas funções e conteúdos.
- Para responder a pedidos de contacto e comunicar com os utilizadores.
- Para a reivindicação, aplicação, exercício ou defesa de e contra reclamações legais e litígios, bem como para a deteção, investigação e prevenção de infrações penais.
- Sobre medidas de proteção
- Para gerar ficheiros de registo e metadados
- Medição do alcance
4. Cookies
5. Newsletter, marketing direto
5.1. Subscrições de newsletters
- Para o envio de newsletters, pedimos o seu consentimento e aprovação explícitos em relação a esta declaração de proteção de dados. Com o seu consentimento, poderá subscrever a nossa newsletter através da qual será informado sobre as ofertas atuais do nosso portefólio. Neste processo, recolhemos os seguintes dados:
- O seu endereço de e-mail
- País
- Idioma
- Opcional: sexo, nome próprio, apelido
- Se necessário, utilizamos o processo de dupla confirmação para o registo na nossa newsletter. Isto significa que, depois de se registar, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail facultado, pedindo a confirmação de que gostaria de receber a newsletter. Caso não confirme o seu registo, a sua informação será bloqueada e eliminada após um mês. Além disso, guardamos os endereços utilizados em cada caso, bem como as datas de registo e confirmação. A finalidade deste procedimento é verificar o seu registo e, quando aplicável, conseguir esclarecer possíveis usos indevidos dos seus dados pessoais.
Se o processo de dupla confirmação não for necessário, utilizamos o processo de confirmação simples. Além disso, guardamos o endereço que utilizou e a hora do registo. - Após a sua confirmação, iremos guardar o seu endereço de e-mail com o propósito de lhe enviar a newsletter. A base legal para tal é a alínea a) do ponto 1 do artigo 6.º do RGPD.
- Pode revogar o seu consentimento para receber a newsletter e cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento. Pode comunicar a revogação do seu consentimento através do envio de um e-mail para customerservice@buschvacuum.com ou enviando uma mensagem para os dados de contacto indicados na página.
- Os seus dados pessoais serão eliminados. O seu endereço de e-mail será conservado por questões técnicas, de forma a evitar que continue a receber newsletters nossas no futuro.
5.2. Envio de newsletters no seguimento da compra de um produto
- Se tiver adquirido produtos na nossa loja online, iremos enviar-lhe a nossa newsletter, mesmo que não tenha subscrito previamente a mesma. Neste caso, a newsletter será enviada para o endereço de e-mail que indicou na sua compra. Estas newsletters são utilizadas para publicitar produtos semelhantes ao que adquiriu na nossa loja online e para realizar inquéritos de satisfação ao cliente. Para estas recomendações personalizadas de produtos, selecionamos produtos em linha com os requisitos legais, tendo por base as suas experiências de compra anteriores e áreas de interesse, as quais identificamos tendo em conta os interesses, as preferências e os interesses relacionados com produtos que tenha partilhado connosco.
- O seu endereço de e-mail é armazenado na nossa base de dados de endereços para newsletters com este objetivo. Para verificar a legitimidade da nossa newsletter, guardamos também o endereço IP que utilizou na sua compra e a hora da compra.
- A base legal para os procedimentos de processamento acima mencionados, relacionados com o envio da nossa newsletter após uma compra, é a alínea (f) do ponto (1) do artigo 6.º do RGPD. O nosso interesse legítimo no processamento de dados é o marketing direto dos nossos produtos junto dos nossos clientes e o seu interesse em ofertas e promoções.
- Pode, a qualquer momento, revogar o seu consentimento para receber a newsletter. Pode revogar o seu consentimento clicando na ligação fornecida em cada newsletter enviada por e-mail ou enviando uma mensagem para os contactos fornecidos no início desta declaração de proteção de dados.
5.3. Rastreio de newsletters
- Tenha em atenção que avaliamos o seu comportamento de utilizador quando enviamos a newsletter. Para esta avaliação, os e-mails enviados contêm sinalizadores da web ("web beacons") e/ou pixéis de rastreio, ficheiros de imagem de pixel único que são armazenados no nosso Website. Para realizar a avaliação, nós associamos os dados listados na secção Prestação do Website e ficheiros de registo desta declaração de proteção de dados e sinalizadores web ao seu endereço de e-mail e ID individual.
- Quaisquer ligações incluídas na newsletter também contêm esta ID. Utilizando os dados recolhidos neste processo, criamos um perfil de utilizador para que a newsletter possa ser personalizada de acordo com os interesses dos nossos clientes. Ao fazê-lo, nós registamos quando lê a nossa newsletter, em que ligações clica na newsletter e utilizamos os resultados para deduzir os seus interesses pessoais. Em determinadas circunstâncias, associamos estes dados às suas atividades no nosso Website.
- A base legal para os processos de rastreio descritos acima é o seu consentimento em conformidade com a alínea (a) do ponto (1) do artigo 6.º do RGPD, desde que tenha subscrito a nossa newsletter.
- Se a nossa newsletter for enviada após uma compra sem que se tenha registado para receber a newsletter em separado e dado expressamente o seu consentimento, a base legal para os processos de rastreio descritos acima é a alínea (f) do ponto (1) do artigo 6.º do RGPD. O nosso interesse legítimo no processamento dos dados para rastreio consiste na necessidade de personalizar melhor a nossa newsletter de acordo com os interesses dos nossos clientes. Registamos apenas dados estatísticos referentes ao uso da nossa presença online. Os dados de utilização são anonimizados e pseudonimizados. Para este último, o endereço IP é anonimizado imediatamente após ser processado e antes de ser guardado. A base legal para o processamento de dados é o nosso interesse legítimo (na UE: alínea (f) do ponto (1) do artigo 6.º do RGPD).
- Pode opor-se ao processo de rastreio acima mencionado a qualquer momento, anulando a subscrição da nossa newsletter; pode anular a subscrição clicando na ligação fornecida em cada newsletter enviada por e-mail ou enviando uma mensagem para os contactos fornecidos nesta declaração de proteção de dados. As informações recolhidas através do rastreio serão armazenadas enquanto subscrever a newsletter. Assim que anular a subscrição, iremos armazenar dados anónimos apenas para fins estatísticos.
- Além disso, o rastreio não é possível se tiver desativado a funcionalidade de apresentação de imagem no nosso programa de e-mail por predefinição. Neste caso, não verá a nossa newsletter na sua totalidade e poderá não conseguir usar todas as funcionalidades da newsletter. O processo de rastreio acima mencionado será executado se apresentar as imagens manualmente.
5.4. Publicidade impressa
- Também usamos os dados que fornece para uma compra para enviar comunicações impressas.
- Os procedimentos de processamento acima mencionados, em particular o processo de envio de comunicações impressas, são realizados utilizando sistemas de TI e serviços de vários fornecedores de serviços, que designamos como nossos processadores.
- A legalidade é assegurada através da celebração de contratos em conformidade com o artigo 28.º do RGPD e as cláusulas modelo da UE.
- A base legal para os procedimentos de processamento acima mencionados é o nosso interesse legítimo após uma compra em conformidade com a alínea (f) do ponto (1) do artigo 6.º do RGPD. O nosso interesse legítimo no processamento de dados é o marketing dos nossos produtos e serviços e a melhoria da nossa relação com os clientes.
6. Tomada de decisões automatizadas
Em princípio, não recorremos a uma tomada de decisões totalmente automatizada nos termos do art. 22.º do RGPD para estabelecer e gerir a relação comercial.7. Definição de perfis
Para fornecer informações específicas e consultoria de produtos, nós - ou os fornecedores de serviços em nosso nome - podemos usar ferramentas de análise da web e, em particular, tecnologia de localização. Isso permite uma comunicação e uma publicidade baseadas nas necessidades. A este respeito, remetemos para a secção "Serviços de análise web" desta política de privacidade.8. Os seus direitos
Se os seus dados pessoais forem processados, é um titular dos dados na aceção do RGPD e tem os seguintes direitos perante nós, enquanto controlador:direitos de acordo com o art. 15.º e seguintes RGPD
O titular dos dados tem o direito a obter confirmação, por parte do controlador, se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser processados e, se for esse o caso, tem o direito de aceder a tais dados pessoais e às informações especificadas no artigo 15.º do RGPD. Sob determinadas condições, tem o direito de retificação nos termos do art. 16.º do RGPD, o direito à limitação do processamento nos termos do art. 18.º do RGPD e o direito ao apagamento ("direito ao esquecimento") nos termos do art. 17.º do RGPD. Também tem o direito de receber os dados que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina (direito à portabilidade dos dados), de acordo com o artigo 20.º do RGPD, desde que o processamento seja realizado por meios automatizados e se baseie no consentimento, de acordo com o artigo 6.º, ponto (1), alínea (a), ou artigo 9.º, ponto (2), alínea (a), ou num contrato, de acordo com o artigo 6.º, ponto (1), alínea (b), do RGPD. As limitações nos termos das Secções 34 e 35 da Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG) aplicam-se ao direito de acesso e ao direito de eliminação.
Direito de revogação do consentimento de acordo com o art.º 7, ponto (3) do RGPD
Pode revogar o seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento. Isto também se aplica à revogação de declarações de consentimento que nos foram dadas antes da entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, isto é, antes de 25 de maio de 2018. Observe que a revogação só terá efeito no futuro. O processamento de dados ocorrido antes da revogação não é afetado por esta decisão.
Direito de apresentar uma reclamação
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de nós ou de uma autoridade de controlo da proteção de dados, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.
Direito de oposição
Além dos direitos mencionados acima, tem o direito de oposição de acordo com o art. 21.º do RGPD
Direito de oposição individual
Tem o direito de, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, opor-se ao processamento de
dados pessoais que lhe digam respeito com base no art. 6.º, ponto (1), alínea (f) do RGPD (processamento de dados com base numa ponderação de interesses); isto também se aplica a um processo de perfilagem com base nesta disposição, na aceção do art. 4.º, ponto (4), do RGPD, se aplicável.
Direito de oposição ao processamento de dados para fins de publicidade
Em casos individuais, processamos os seus dados pessoais para efeitos de publicidade direta. Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de dados pessoais que lhe digam respeito para fins de publicidade direta; isto também se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja relacionada com esse processo.
9. Autoridade supervisora
Pode contactar a autoridade supervisora responsável pelo Busch Group na sede da Busch Dienste GmbH em Maulburg da seguinte forma:O Comissário Estatal para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação
P.O. Box 10 29 32
70025 Estugarda
Telefone: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de